“安心车主行动”回报客户一汽丰田销量回升

进入11月，日系车在市场的声量及销量也在逐步反弹。据一汽丰田副总经理田聪明介绍：“虽然9月销量出现了短暂的下滑，但从10月份开始，一汽丰田的终端到店率出现全面好转。现在，大部分经销商已恢复到以往75%或以上的水平。”

　　【亚讯车网 www.yescar.cn】进入11月，日系车在市场的声量及销量也在逐步反弹。据一汽丰田副总经理田聪明介绍：“虽然9月销量出现了短暂的下滑，但从10月份开始，一汽丰田的终端到店率出现全面好转。现在，大部分经销商已恢复到以往75%或以上的水平。”

　　作为日系车中的重要品牌，一汽丰田无论是在市场占有率，还是消费者认可度上，都有着举足轻重的地位。近期，一汽丰田除更新花冠等商品外，更是凭借一系列的客户关怀政策，用实际行动诠释了“客户第一”的经营理念，增强了“客户、经销商、厂家”这个三位一体的“命运共同体”的凝聚力，为市场的加速回暖助力。

　　今年9月，一汽丰田率先提出了以车主“0损失”为目的的“客户关怀方案”，赢得车主的一致赞誉，更在业内掀起波澜，成为竞相效仿的对象。随后，对车主的保障更加细致全面的“安心车主行动”出台——无论是现有车主还是未来新购车客户，若出现因群体事件而遭受的恶意破坏所产生的损失，修理费用由一汽丰田承担；当车上人员遭受伤害时，一汽丰田提供治疗费用及误工补偿。一汽丰田以完善车主权益为出发点，成为首个与保险公司签订协议，推出长期回馈举措、长期承诺的车企品牌。

　　“为客户提供高品质的产品与优质的服务”是一汽丰田自成立便确立下来的经营理念，也正是“客户第一”理念的最直接体现。9年间，一汽丰田将此理念贯穿于经营活动的方方面面——以倾听消费者声音为前提，不断丰富专为中国消费者量身打造的商品线，形成涵盖多个细分市场的10款车型；始终致力于为客户提供高品质高价值的服务，努力降低客户保有汽车期间的总体费用，以“专业对车诚意待人”的诚信服务理念让客户畅享精彩的汽车生活。

　　一汽丰田矢志不渝的坚持与践行“客户第一”理念，是其赢得了超过300万车主喜爱与信赖的基础。“安心车主行动”的推出，也是在沿袭这一理念的基础上，继续向更高境界的内心情感需求方向发展，也因此受到了消费者的认可和市场积极反馈。“在如此紧张的时刻，一汽丰田推出的关爱行动让人温暖，也为我的购车决定‘推波助澜’了一把。”近期购入新花冠的车主张先生说道，“企业的态度和行动，决定了我们消费者对品牌认可。一汽丰田一直以来优质的口碑，让我选择支持这个品牌。”
 

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