解决用户问题 在人人车买到放心靠谱的二手车

在浩浩荡荡的摇号大军中，每个人都苦苦期盼着自己能够抽中指标，然后拥有自己的爱车。然而指标总是在自己没有一丝防备时从天而降，很多人在资金正紧张时抽中指标，为了不浪费来之不易的指标，考虑购买一辆二手车。然而，购置二手车的过程就像摇号的等待过程一样难熬。大众普遍而二手车车源不放心，怕被骗，买到问题车甚至事故车。

北市民张先生从北京开始摇号的第二个月就开始摇，经过5年等待，终于拿到了一个买车指标。起初张先生准备购置一辆新车，他一直看好迈腾，各方面比较中规中矩，满足基本需求。后来，张先生专程去4S店看了车，因为迈腾2017款是换代车型，2016款优惠力度很大，便宜42000元，张先生觉得价格非常合理，近期就准备拿下这辆迈腾。机缘巧合下张先生在电视上看到了一些二手车电商平台的广告，突然觉得与其买辆到手就变上代老款的新车，不如直接买辆二手车实惠，于是张先生决心买辆二手车。

张先生对于购买二手车主要有三点顾虑：1.不知道车辆的使用情况；2.不知道相应车型当前的市场成交价格；3.不了解二手车交易流程，也没有他人的经验作参考。张先生在网上搜索了各种二手车电商平台，浏览了大量二手车信息，并在不同平台上对比，试看，最终选择了二手车口碑最好的人人车。

张先生说：人人车解决了他的三个问题，在人人车二手车平台上可以查阅详细的车况，而在人人车论坛上有很多历史成交情况的分享可以作为参考。人人车解决了制约二手车市场发展的极重要的信息不对称的问题，这一点让张先生十分满意，他表示：“人人车极大的降低了我交易的成本，极大的提高了交易的效率，专业的过程服务和贴心的售后服务，让我的整个购车体验都非常的好，收益很多。”

张先生看中一辆迈腾，在人人车二手车平台上报价后，客服人员第一时间联系了他，预约好第二天去看车。在去的路上张先生看了人人车社区里面其他用户都是怎么买的车，根据相关经验简单检查车况。见了面后张先生就开始检查车辆，在经过车主的同意后还小试了一下这辆迈腾，非常满意，随即开始跟车主进行砍价环节。人人车销售也起到了积极作用，帮助张先生谈下了满意的价格。

几天后，张先生和车主一起去了汽车交易市场，随后的复检、签合同、过户等过程都非常顺利，张先生终于有了自己的爱车。

对于这次购车体验，张先生说：“人人车在行业标准化、专业化方面做出了自己贡献，让我敢买二手车也能买到满意的二手车。”虽然二手车买家普遍对于车源的可靠性心存怀疑，担心被骗，买到问题车、事故车。但张先生提醒广大二手车买家：二手车不比新车，碰到一个有眼缘、车况好、价格合适的非常难得，犹豫中可能就错过了，所以看车前做好准备，看中了谈好价钱就可以定，也不一定非得看三辆四辆或多少辆才定。

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