众安保险 金融科技能力受汽车行业肯定，获2017金融服务创新奖

2017年11月13日至11月15日，中国汽车流通行业年会在苏州市举办。众安在线作为唯一一家保险公司荣获“2017中国汽车流通行业 - 汽车金融服务创新奖”。此奖项由主办单位组织、一百多家汽车流通企业参与投票评选。

众安的获奖，是汽车领域合作伙伴对公司在科技和大数据维度上的能力认可。众安以技术创新带动金融发展为使命，借助于天然的科技基因，众安保驫车险2017年在提升车险客户体验，开发细分产品等方面取得重大突破，包括基于场景产品的开发、汽车与金融的资源整合、智能机器人、图像识别技术的运用、大数据定价取得突破性研究成果等。

图左3,众安车险业务负责人上台代表公司领奖

中国汽车流通协会CADA（China Automobile Dealers Association）是在民政部注册登记的汽车流通行业唯一的国家级社团法人组织。作为业内最具影响力及传播力的年度盛会，本次会议在行业内拥有巨大的品牌效应，受到了从业者、媒体、专家学者的广泛关注。

14日下午由中国汽车流通协会汽车金融分会主办，主题为“平台思维-数据为王”金融分论坛成功召开，此次金融分会分主要借大数据维度的运用，总结汽车金融市场的发展现状，金融服务机构与客户、经销商和厂商的关系。众安车险业务条线负责人在大会上分享了“大数据定价”的主题发言，阐述了众安如何利用互联网因子，社交因子，从人从车等多纬度因子探索大数据定价，以及数据共享给到汽车行业带来的资源共享，解决汽车行业的数据孤岛问题等，并邀请各界整车厂、车后市场的代表加入“大数据联盟”，与业内外伙伴合作共赢，形成保险科技生态。

分会最后，也就是本次分会的重中之重——中国汽车金融行业的表彰大会将“汽车金融服务创新奖”颁发给众安保险财产保险股份有限公司。

本次协会颁奖给到众安保险，正是对众安保险在“人工智能”，“区块链技术”，“云计算”，“大数据”在内的四大核心科技竞争力的认可。而借助于众安天然的金融科技基因，2017年众安在提升车险客户体验，开发车周边服务、车周边细分产品等方面取得重大突破：

首先，是基于场景的产品创新，例如众安最新推出的退货险，基于整车厂端的场景，开发了退货险产品，该新产品的开发强有力地支持了主机厂在“新车销售”、“以旧换新”等业务上的发展，及满足了这些必要环节的保险需求，从而也给了消费者更多空间和更多选择去做购买决策。基于场景需求所研发的还有贴膜险，又称“膜换保”，这是一项众安基于汽车美容行业场景而定制的产品。玻璃膜的损坏是车辆发生损伤时的高频场景，而玻璃贴膜是车主更换玻璃后的首要任务，目前市场上并无单独针对汽车太阳膜的相关产品，众安“膜换保”填补了此项空白，满足了细分市场车主们的需求。

其次，众安在金融与车险的结合上有一款爆款“车险分期”，O首付，O利息，车险按月付，轻松无负担，分期车险产品可实现在线秒级自动风控授信，帮助客户解决现金流方面的痛点，在市场上取得了热烈的反响。

第三，众安的大数据定价研究取得突破性发展。众安保险运用机器学习算法对依托车险、非车险、互联网行为等数据开展车险大数据定价，联合多家中小保险公司数据共享开展研究，引入从人、从车、从环境和从行为因子，精准刻画客户的驾驶风险，价格和费用联动，目前已取得实质性突破，车损险区分度达到9倍，比行业平均水平高出2-3倍，三者险区分度达到4.5倍，比行业平均高出1.5倍，极大提高了定价精准度，实时刻画用户的风险状况，并针对性的提出风险改善建议，为用户提供智能化定价。

而和“微车”合作，又使众安以大流量的平台方式，提供更便捷、更迅速的O2O车险服务，同时便于主机厂、4S店做汽车售后服务管理和客户留存服务管理，也为众安在车险上提供了更有黏性和定向性的互联网场景营销方式。

众安保险在科技赋能金融的进程中从未停止探索的步伐，目前正在训练和优化的智能机器人计划近期上线，众安保险的机器人能与线下客户/微信群客户进行互动，解答客户在投保、用车、养车等过程中遇到的问题，并给予客户精准的产品、建议和服务；而同步引入的图像识别技术，预期会在承保端和理赔端大大减负人力需求，比如承保和理赔的的时候汽车玻璃是否真的破碎，就可以完全交给智能机器人和图像识别技术，众安保险此次开发的一款"膜换保"正在探索这方面的应用。

基于科技创新模式的不断探索，众安在车险服务优化、数据共享、资源整合等方面都有突出贡献，并在汽车行业取得了不俗的口碑，此次荣获中国汽车流通协会“汽车金融服务创新奖”再次印证了在行业中的领军地位和科技金融的表率作用。

关键词：汽车,数据,车险,金融,客户