移动互联网时代到来后,人们正逐步由传统社会向网络化生存的“新大陆”进行一次集体迁徙。网络消费、网络社交、网络学习等等一系列互联网产物也为我们的生活带来了前所未有的便捷。人们的生活越来越离不开互联网,互联网消费同样也体现在日益增长的汽车后市场,为传统汽修行业提供了新的发展机遇。
快喷先生的应运而生
随着汽车保有量增加,交通事故发生率也在不断提升。据统计,全国每年发生的交通事故约8000万起,事故基数巨大且80%为轻微剐蹭小事故。与此同时,保险公司多次改革费率,将出险次数与保费挂钩,影响并改变了车主的车险观念。大事故通过保险维修,对于车辆轻微剐蹭的小事故,考虑到来年保费的增减情况,选择自费维修成为车主常态,行业自费喷漆需求呈现井喷发展。
由于4S店基本承接保险事故维修,自费喷漆业务更多流向路边店,尽管价格相对亲民,但无法保障服务品质。另外,随着各地方政府对环保要求越来越严格,尤其是大城市,小型的喷漆店无法满足环保要求,不能通过环评。以上种种原因导致绝大多数车主选择搁置不修,3年以上车型带伤率接近100%。
日益增长的消费需求、国家相关政策的出台、互联网消费模式的渗透都为传统喷漆行业的创新创造了条件。快喷先生的出现,为车主提供快速、便捷、专业的喷漆服务,这正是喷漆行业创新升级和互联网消费时代的大势所趋。
新零售支撑体系,互联网便捷修车新体验
目前国内汽修钣喷操作整体效率较低,工艺标准和服务质量参差不齐,且价格不透明。快喷先生作为4S店快速喷漆在线运营服务平台,通过整合4S店钣喷、代步车、代驾司机等服务资源,采用统一透明的价格体系和4S店喷漆工艺服务标准,用户线上一键下单,由线下就近的4S店上门取送车并提供喷漆服务,真正解决“慢、贵、不透明”的用户痛点。
截至目前,快喷先生已与北京,上海,天津,广州,苏州,西安,深圳,武汉,杭州,郑州,南京,厦门,济南,石家庄,青岛,沈阳,吉林,长春,哈尔滨等全国100个城市、千余家4S店服务商取得合作,成功打造覆盖全国的服务网络体系。另外,快喷先生采用完善的取送车机制,同时运用大数据、人工智能等技术手段,联通线上线下,车主可以随时监控车辆状态。一键下单,实时查看,方便快捷的服务让喷漆不再麻烦。
4S店共享模式,喷漆品质有保障
快喷先生采用4S店共享喷漆模式,且全国千余家合作4S店均采用统一标准:工艺及服务均采用统一的标准、喷漆工艺采用标准作业流程、统一操作规范、油漆辅料统一供应商、统一VI形象等;统一价格:参考当地市场4S店保险公司定损喷漆价格,略高于普通修理厂喷漆价格,让客户对车辆的花费更清晰,价格透明有参照标准;统一时效:将交车时效标准化管理,按照喷漆的数量及维修工艺难度系数进行划分,统一规划时间,8小时交车。
此外,合作4S店需具备一定的喷漆资质。烤房数量评估:2个烤房以上,有快喷流水线优先,厂家钣喷服务样本店认证店优先;专业团队人员充足:专业专职漆工不少于2名;统一生产排产:正常对待快喷先生客户,不得降低优先级滞后排产;油漆品牌评估:合资以上油漆品牌,水性油漆店优先(分城市为必备条件);服务能力评级:服务顾问服务意识强,能在系统中接单完工状态更新并进行系统核销。
由4S店提供服务,不论从调色能力、喷涂能力、材料控制及工艺品质等方面都更有保障。为车主提供较常规的综合修理厂、夫妻店更加专业的修车服务。
快喷先生的应运而生,将引领喷漆行业消费便捷化、服务专业化的升级。让用户彻底摆脱爱车伤痕累累却无何奈何的消费障碍,让剐蹭不再麻烦,线上下单,全网服务,取送到家!
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