十年阿里人，她将打造一流智能洗车服务

十年前科幻小说中出现的各种场景，因人工智能技术得以一一呈现。具有互联网属性的洗车设备、医疗设备、家庭自动化设备及智能汽车等，无论在个人领域还是商业领域，都改变了人与人，以及人与环境之间的交流方式。

       总部位于杭州的大盒子，是一家智能洗车服务运营商。大盒子智能洗车房占地面积不到40平米，通过应用人工智能技术，大盒子智能洗车完全颠覆传统洗车模式，为用户提供便捷、高质高效，且包括洗车、打蜡等多样化服务的洗车体验。

       大盒子洗车站点覆盖于用户的用车情景，如加油站、商场、汽服店、停车场，24小时全天营业，用户使用手机扫码支付，即可启动洗车机器人，洗完直接开走。不论在营业时间还是洗车时间上，都减少了用户对于时间紧迫的顾虑。

       大盒子智能洗车创始人兼CEO林燕坦言，智能洗车模式的设想最初主要来源于，她在阿里巴巴十年任职期间，负责天猫汽车项目时，深刻认识到国内车后服务的非标准化和信息不对称等问题,特别在洗车这一细分领域。

       同时，林燕还了解到，国内人口结构变化、环保政策重压，导致劳动密集型的传统洗车店日益减少，她坚信，配置有水循环系统的洗车机器替代人工的时代会顺势而来。

       2016年，林燕以其敏锐的洞察力及超凡远见，抓住智能时代的风口，推出大盒子智能洗车服务，通过标准的洗车流程，透明的洗车价格，优质的洗车效果，建立了洗车行业服务体系。此外，智能洗车提高了劳动生产效率，加速淘汰一批高能低效的传统洗车店，积极带动了传统产业的改造与升级。

       然而自动洗车机进入欧洲洗车市场已有近50年历史，遍布在加油站、高速服务区、大型停车场等场所，早已成为车主生活的一部分。不论男女老少，对自动洗车方式的接受度非常高，且已有Best Car Wash、Clean Car这类知名的洗车连锁巨头。

       据中国汽车流通协会报告显示，2017年，中国汽车保有量为2.17亿辆，预计2020年将超过美国的约3亿辆。到2019年，中国平均车龄就会超过5年，这意味着汽车后市场将迎来拐点，未来几年需求巨大。

       随着人力成本的不断上涨，智能机器逐渐替代简单而繁重的人类劳动，且这样的趋势已经不可逆转。林燕认为，在消费升级的背景下，人们开始追求更高效、舒适的品质生活。扫地机器人、物流机器人、医疗机器人……这些智能设备带来的升级服务，显然已成为人们习以为常的生活、工作方式，智能洗车必然也会成为车主洗车的主流选择。

       根据大盒子30万+的用户数据显示，智能洗车这一发展趋势已在市场中得到证明。据悉，大盒子已签约2000+合作场地，建设近百家洗车站点，平均每个站点的日洗车数达100辆，入驻近20个省市（浙江、江苏、安徽、河北、天津、河南、山东、甘肃、宁夏、重庆、福建、广东、云南等），月服务辐射人群近2万人。

       “我们开始实现盈利了，目前单月盈利百万元。”十年阿里人林燕激动地说。她表示，大盒子团队已摸索出成功的运营策略，洗车站点已在全国初现规模化，面对千亿级的洗车市场，有信心将大盒子打造成最大的智能洗车服务运营商。

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