发力后市场 天猫车站认证体系正式发布

3月30日，天猫车站认证体系在杭州阿里巴巴西溪园区正式发布，由天猫汽车联手康众汽配、金固旗下汽车超人成立的新康众集团发起，作为阿里巴巴在汽车后市场的战略布局，天猫车站发起了认证店运营机制，旨在通过3-6个月的运营考察，筛选出符合标准的汽车维修保养门店，最终形成一个统一规范的第三方服务平台。

　　据悉，获得认证的门店都将获得天猫车站的统一标识，同时，也让更多消费者在到店之前能够进一步了解天猫车站的认证内涵，为了确保认证体系的公正性，天猫车站与TüV SüD南德意志集团进行合作，确保审核过程的公开、透明、统一规范。

　　众所周知，门店盈利受到房租、税收、政策和人工运营成本等多方面影响，在不可逆的大环境下，更需要全新的知识结构与经营体系。发布会现场，淘宝大学·汽服管理学院正式成立，此次学院成立旨在服务于各个汽车维修保养门店店主，开设汽车后市场新零售EMBA课程，重新构建汽车后市场相关知识结构与经营体系。

　　关于天猫车站认证体系，新康众首席执行官李逸也谈到，目前认证门店已经在杭州、南京、苏州、西安等4个城市陆续上线，未来将达成全国3000家以上认证门店，并将以投诉率万分之三为目标，希望能够通过数据化追踪，进一步确保配件质量。同时，整个服务流程也将向消费者公开，希望能够推动整个操作环节的公开性、透明性，形成统一规范的第三方服务平台。

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