“破风者”北汽集团福田汽车迎战台风“利奇马”

据应急管理部消息，截至8月12日16时，台风“利奇马”造成浙江、上海、江苏、山东、安徽、福建、河北、辽宁、吉林9省（市）897万人受灾，171.3万人紧急转移安置。受台风影响，多地引发洪涝等次生灾害。面对灾情，北汽集团旗下北汽福田各地工厂提前制定防汛抢险应急预案，主动作为，保障生产，并在第一时间采取“破风行动”。欧马可、奥铃、时代、欧曼等全系产品出动，携手经销商们冲在抢险救灾第一线。同时，“321闪修”等服务承诺以最快的响应速度，为北汽福田车主提供用车保障。

北汽集团福田时代：紧急运送救灾物资

8月10日，超强台风“利奇马”登陆浙江，临海老城区发生严重内涝，部分路段水深超过2米。

“北汽集团旗下北汽福田时代的抗洪救灾行动，在台风登陆后的第二天便启动了。”电话另一端，北汽集团旗下的北汽福田时代浙江大区网络支持经理脱永杰刚刚组织人员新采购了一批消毒液，准备再次运往临海灾区。“老城区基本都是二层民房，许多都被洪水淹没过，为防止灾后疫情，当地急需大量消毒物资。”

两天前，获悉临海内涝受灾严重消息后，北汽集团旗下北汽福田时代就在其所在大区联合当地经销商，紧急采购矿泉水、方便面、消毒液、防滑手套等价值2万元的救灾物资，装满2辆时代M3轻卡。待洪水减退后，由温岭运往临海，将全部物资运送至当地救灾物资接收点，并组织人员将物资分发给当地市民及抢险救灾人员。

8月11日，台风“利奇马”再次在山东登陆，给潍坊地区带来较强降水。北汽集团福田时代山东大区销售人员组织开展灾区救灾慰问活动。12日，大区联合当地经销商前往了昌乐和寿光里社救灾安置点，将大量的面包、方便面、矿泉水等发放给受灾转移的村民。“目前，当地安置村民们牵挂的是自家进水1米多的房子和灌满水的蔬菜大棚，盼望晴天再重建家园。”北汽集团福田时代山东大区区域经理岳鹏程表示，后续他们将协助大棚进水的村民清理棚内积水，加固大棚并安排人员继续在灾区做好志愿支持服务。

北汽集团福田奥铃：成立救援服务站

面对山东多地发生灾害，北汽集团福田奥铃立即召开紧急会议，山东寿光贸联、青州福瑞、潍坊友翔三家奥铃服务站迅速组建应急救灾小组，山东大区经理袁帅、潍坊友翔总经理蒋照华等人亲自带队，连夜准备500箱矿泉水及500箱方便面等物资，火速赶往灾区，慰问受灾地区的人民群众和车主。同时，快速成立救援服务站，不止面向奥铃车主，同时也为其他品牌车型提供帮助，并配合当地政府部门安抚群众，组织人员积极施救，最大程度的减少人民财产损失和人员伤亡，全力为灾区人民提供帮助。

北汽集团福田欧马可：救灾车现身灾区抢险救灾

在发生台风灾害第一时间，北汽集团福田欧马可救灾车辆身影频繁出现在灾区一线，协助灾区抗灾救险。与此同时，8月12日，北汽集团福田欧马可营销公司联合山东等地经销商，将救灾物资运往灾区，并为受灾群众运送食品等生活物资。

北汽集团福田戴姆勒：全天候“闪修”服务

7月29日，北汽集团福田戴姆勒汽车正式发布“321闪修”服务承诺，即“1分钟响应、2小时到达、3小时修复”的快速服务。本次“利奇马”来袭，“321闪修“服务承诺迅速发挥作用，在非常时期，为车主提供的最快、最好的服务保障。

8月10日18点57分，杭州桐庐服务站接到一则快递运输车辆求助的消息。1分钟后，服务人员迅速驱车前往用户报修地点。19点20分，服务队仅用时23分钟就抵达故障车所在地点。19点50分，车辆故障排除，整个服务过程仅用53分钟。

8月11日晚，山东省滕州市遭遇十年不遇的暴雨，并伴随7级大风。晚18点16分，滕州市荆河长青欧曼服务站接到某客户的报修电话，一分钟后即外出前往故障地，全程7.5公里。距离故障地仍有一段距离时，车辆已无法通行，服务工程师冒雨跑步，全程仅30分钟抵达现场，19点28分，故障车辆维修完毕，整个服务过程约1小时12分钟。

截止8月13日早9点，灾情一线的“321闪修”服务共出动18次，全部做到1分钟响应，2小时到达，3小时排除故障，欧曼200余名服务站服务人员全体24小时待命，全面储备抢险车及配件资源。

北汽集团福田时代：服务车跟随行驶保障客户安全

针对台风期间的突发情况，北汽集团福田时代祥菱服务站做好了24小时紧急服务救援的准备，安排工作人员24小时轮班值守，更准备好全面救援的设备以及生活保障必备品等。

8月11日晚八时，祥菱物流之星司机张师傅在紧急救援电话中反映，车辆行驶过程中突然熄火，无法继续启动，车上拉着海产品，困在烟台市莱山区204国道旁。由于暴雨加上大风，客户非常担心安全。由于客户无法提供确切位置，服务站出动两辆救援车辆，沿国道寻找，并于9点20分到达现场。初步判断为因雨天路面积水严重，线束受潮导致短路。大雨中，服务站工作人员钻到车下紧急抢修，并迅速使车辆正常启动。

而为了让客户行车放心，服务站安排服务车跟在客户车辆后面行驶。“你们的售后及时到位，今后我还要介绍身边的同行都来购买北汽福田祥菱汽车。”深夜11点，安全抵达交货地的张师傅感动地说。

北汽集团福田欧马可、奥铃：推出灾区服务

针对江苏、浙江、上海、山东等台风灾区，北汽集团福田欧马可推出“台风无情人有情，欧马可服务伴您行”灾区服务政策。四地联动为灾区受损车辆以及运送灾区救援物资车辆提供24小时值守、暖心救援、免费检修、服务0距离等服务，在减轻客户负担同时，助力灾区物资及时运送到位。

针对受灾地区，北汽集团福田奥铃定制了“进水车辆服务站维修全部免工时费”“车辆损坏换新优惠至底价”“新车2天提最快投入灾后运营”“奥铃3小时达救援”等服务。

北汽集团福田诸城工厂御风而战，防汛保产众志成城

8月10日晚，“利奇马”逼近山东，诸城市普降暴雨，北汽集团福田诸城工厂党委及各工厂提前制定防汛抢险应急预案，成立防汛抢险领导小组，严格执行雨天值班备勤制度，对重点防汛部位进行充分识别并进行重点监控。为充分应对强降雨等极端天气，提前储备沙袋、塑料薄膜、铁丝、排水设备等防汛物资，为防汛工作提供了物资基础。党委及各工厂主要负责人分别带队检查并指导厂区各重点部位防汛情况，重点对整车检测线、车间漏雨点、变电站、加油站等防汛重点部位单元进行了现场检查，并对暴露出的问题现场制定整改措施。

8月10日，同在诸城的北汽集团福田山东超级卡车工厂提前召开防汛防灾工作会议，并成立防汛防灾工作小组。提前准备各种防汛物资、物料；备用电机保证排水用电；提前排查各类隐患，做好充分准备；各车间及重点部位24小时看守，每小时滚动报告情况。全员出击、众志成城保障了工厂生产的正常运行。

8月10日夜，暴风骤雨席卷潍坊。将危害降到最低限度，北汽集团福田潍坊工厂党委集中人力物力，做好“战前准备”。各单位、各部门紧急开展防汛防台风隐患排查，加强排水管网、排涝泵站等设施的检查和管护，全力做好厂区重点区域排查工作，及时消除各类隐患。同时，厂区保卫部门提前做好了防汛物资储备工作，按照重点储备、品种完备、数量充足的要求，持续完善补充各类应急救援物资。

当险情出现后，厂区防汛抢险小组迅速调集30余名队员到达险情位置，调集200余袋防汛沙袋，沿大门口前筑起80米长、30公分高的防汛墙，经过20分钟紧急行动，险情得到控制。并安排专人24小时守护，确保紧急情况发生第一时间处置。

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