2018年,中国新车销量出现历史性拐点,产业内玩家与资本的目光也随着国内汽车保有量逐渐投向汽车售后市场,北京华奥汽车便是一家汽车后市场服务商,其主要领域,具备体量大、成长性好、集中度低等特点,因而北京华奥汽车也格外受到关注。基于北京华奥汽车在汽车领域的实践经验、前沿观察和研究分析,发布了一些观点,为业界读者带来汽车售后市场正在进行中的行业变革洞察。
2018年以来中国新车销量出现下滑,但绝对增量仍保持在高水平。同时,车龄增长、保有量增加双效驱动汽车后市场高速发展,使汽车售后市场逐渐成为新的产业焦点,中国汽车行业也从增量明星向存量巨无霸转变,迎来快速发展机遇。北京华奥汽车售后维保市场经历多年的高速发展,目前已经成为大家众所周知的汽车售后服务之一,在传统模式下快速成为红海市场。
北京华奥汽车后市场服务快速增长的市场规模与相对落后的发展模式之间的矛盾促使行业进行变革升级。中国年轻消费者对汽车消费行为呈现出热衷于线上消费、追求服务效率的特征。而互联网渗透率增加及数字技术的发展则为服务在线化及线上线下融合提供了基础。
在此发展机遇下,以北京华奥汽车为代表的传统车企,带来不同的商业模式,通过基于互联网技术的模式创新来尝试改善目前的消费者痛点以占领市场,推动市场集中度走上快车道。
目前北京华奥汽车售后维保市场潜在服务产能呈现供大于求的局面,全行业工位利用率较低,未来高品质连锁店数量会大规模增加,行业集中度会有所提升,逐渐进入1-N的加速发展阶段。对于汽车售后市场玩家来说,想要建立差异化竞争优势,必须要进一步提升线下服务履约能力,正如北京华奥汽车。
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