刚刚过去的5月,一汽丰田汽车销售公司(以下简称一汽丰田)月度销量再度突破7.2万台,批售量同比增长2%,截至目前,一汽丰田品牌总销量已达到26.9万台,领先大盘12个百分点,朝着年销目标稳步迈进。
整体来看,一汽丰田在SUV、轿车领域均有不俗表现,双擎车型持续热销,具体到几款功勋车型:亚洲龙AVALON销量11190台;卡罗拉家族销量31490台;全新RAV4荣放销量17898台;TNGA车型销量62782台,环比增长11%;“擎家族”销量11406台,环比增长17%。
行稳致远 持续吸引理性客户
后疫情时代,中国汽车行业进入加速洗牌模式,一边是消费者购车时更加审慎理性,倾向于选择口碑好、性价比高的品牌。另一边,头部车企们非但没有放缓脚步,反而发起密集攻势,结合近几个月一汽丰田持续向好的态势不难看出,因疫情被压抑的市场需求并未消失,而是给了拥有优质品牌价值和市场口碑的企业更多市场机遇。
正所谓“退潮之后,方知谁在裸泳”,在当前的市场环境下,刚需购车群体最关注的不再是花哨的产品卖点,而是品质和口碑是否值得信赖。
一款受市场欢迎的汽车产品,往往通过设计、质感、配置等感官层面吸引到消费者,而品牌带来的安心感、售后体验、残值率等理性层面价值则能够直接决定其是否购买。能短时间内打动客户,多在于感观层面,而想要获得长久的市场认可和客户青睐,核心在于理性层面,而这正是一汽丰田17年来深耕已久、深谙于此的。
精益求精“品质堡垒”成就品牌之魂
“开不坏的丰田”是消费者对丰田车辆品质的肯定,而从技术角度来讲,实现这样一份殊荣,则主要依赖于丰田的“高QDR”(即:Quality品质、Durability耐用性、Reliability可靠性)基因。对于丰田而言,“高QDR”不仅在其全球车辆生产过程中得以传承,甚至覆盖了丰田整个汽车产业链的上下游及周边环节,一汽丰田自然也不例外。
成立近17年来,一汽丰田始终坚持在车辆推向市场之前经过涉水测试、低温测试、高温测试、电波障碍测试、台架测试、恶劣路况耐久性测试等多重的测试和考验。同时,对每一个零部件都进行严格测试,确保零部件的品质完全符合丰田全球的品质要求。对于品质的坚守,为一汽丰田打造了坚不可摧的“品质堡垒”,塑造卓越的品牌口碑,为品牌注入不断赢得用户尊敬的灵魂。
重品质更重体验 助力品牌处变不惊
从源头开始,环环相扣的品质管控,让一汽丰田生产体系中每个环节的产品,在流向下一道工序时都是良品,最终保证了产品的高品质。而在服务方面,一汽丰田的品质同样有口皆碑。多年来,一汽丰田始终坚持“客户第一”经营理念,通过“诚信服务”、“服务六大保障”等带给用户极致关怀和品质服务体验。
汽车不同于快消品,整个生命周期都需要花钱,所以售后服务环节的好坏,影响的不只是用车心情,更关系到持有成本。为了让消费者利益最大化,一汽丰田始终在服务上狠下功夫,给用户更高的价值感。
秉承着“客户第一、经销商第二、厂家第三”的经营理念,一汽丰田无论在售前还是售后环节,都尽最大努力为用户提供便捷、优质的服务,让更多客户体验到拥有汽车的喜悦。也正是通过坚持不断提升服务水平,一汽丰田为超过700万客户提供了品质服务体验。今年一汽丰田再次获得丰田全球服务表彰金奖,自“2013、2015~2019年”连续五年、累计六次获得金奖殊荣,斩获业界领先的五连冠“丰田全球卓越服务特别金奖”荣誉,这也是一汽丰田一直秉承 “专业对车 诚意待人”服务理念的成果。
产品根系日渐发达 “擎家族”持续吸粉
品牌形象和品牌价值,需要通过几代优秀车型产品的沉淀。一汽丰田通过在各重要品类及细分市场的合理布局及长期耕耘,不断培育高品质、定位清晰的明星车型,赢得了越来越理性的消费者认可。
近年来,伴随着新能源计划落地,从双擎、双擎E+到刚刚推出的奕泽E进擎,一汽丰田的新能源、电动化产品有序推出,让用户有了更多的购车选择;此外,丰田成熟的技术背景加持和一汽丰田一直以来的优质服务品牌形象,也让消费者对一汽丰田的电动化产品充满期待,对品牌未来的发展充满信心。
有人说,产品是企业对消费者最深情的付出。那么,销量则是消费者最真实的回应,是品牌价值最有力的注脚。5月,一汽丰田“擎家族”总销量达到11406台,其中双擎车型贡献了10723台销量。不难看出,在新能源领域,一汽丰田深厚的技术积淀与安全安心的品牌形象早已深入人心。
写在最后:
疫情的阴霾之下,中国汽车市场的竞争强度与日俱增,若想拨云见日,在竞争中脱颖而出,车企需要修炼内功,寻得自性,方能自渡。或许消费者看见的只是销量的逆市飘红,而在其背后,是渗透于生产经营每个环节中一汽丰田人始终坚守的对消费者负责,对员工和经销商负责的企业精神。正是这些看不见的造就了“开不坏的一汽丰田” 、“高保值的卡罗拉”、“藏区牦牛普拉多”、“省油神兽亚洲龙”……
销量的持续逆势上升,只是一个表象,背后是与日俱增的品牌力,是企业在产品布局、技术服务上的精耕细作,目前看来,一汽丰田已经进入了品牌力与销量相互促进的良性循环状态,与更多的理性消费者一拍即合。未来,经历过大一丰体制整合后,产销一体化正进一步打通,一汽丰田的品牌形象有望再度整体跃升,品牌未来的发展可期,这无疑也将给予市场更大的信心。
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