疫情时期经济低迷,众商家心心念念盼着报复性消费的到来,没想到国内疫情趋于平稳后,等来的却是报复性存钱,还有报复性投诉。
消费者欢心难讨? 优秀品牌获青睐
现在从消费者口袋里赚钱可太难了!尤其是受到疫情重创的汽车行业,本来2019年就在车市寒冬将至的悲观氛围裹挟中举步维艰,现在又遭遇了大面积的投诉,真是一把辛酸泪!
据车质网数据显示,今年四五月消费者的抱怨声浪明显加大,五月份的投诉量更是刷新了车质网上线十年来的最高纪录。是消费者欢心越来越难讨了吗?事实并非如此,几家欢笑几家愁,吉利汽车就靠着“关爱在细微处”的售后服务理念,为用户提供专业、严谨、高效、亲和的高品质服务,获得了消费者满意;国产品牌的匠心之作,超大空间、超高颜值、超强性能的潍柴U70 ,也靠着“潍柴汽车 终身为你”的服务理念,赢得了消费者青睐。
终身为你是噱头? 点滴行动见真情
我们可以从“车主故事”中一探究竟。在潍柴汽车微信平台,有一个叫“车主故事”的版块,里面纪录了越来越多潍柴U70车主的用车感受。
有一位文山的车主第一次买车,4S店为他组了一个八人群,告诉他有七位服务人员随时准备为他服务。当时他并没有在意,觉得这只是营销噱头而已,毕竟这样的服务配置,怕是豪华车也达不到吧!售价6.99万起的潍柴U70能做到吗?
有一次外出回家途中,他发现车辆闪现了黄色警示灯,很是慌张。掏出手机翻到群,抱着试试看的想法发了求助信息。
没想到,厂家、服务站、经销商迅速回复,三方联动,帮他联系了最近的云南师宗服务站。很快就有服务车赶到了他所在的位置,及时解决了问题,耐心讲解了注意事项,彻底免去了他的后顾之忧。不仅如此,工作人员还贴心送上了小礼品,让他感动不已。本来是冲着潍柴U7的超大空间、硬核品质入手,没想到还能享受如此温暖的服务!人生第一辆车,买潍柴U70就对了!
如果你翻看车主故事,就会发现这样贴心的服务比比皆是。潍柴汽车不仅用带点滴行动践行着“终身为你”服务理念,还进一步深化了“车管家•金卡服务”品牌,发布了“上门服务,双人快保管家服务”等五大服务产品,并将服务网络下沉至每位用户所在地,建成了覆盖全国省市的388家服务网络。希望能围绕用户全生命周期,提供“便捷,专业,尊享”的越级享受,让车主时刻安享有车生活。
潍柴U70的品质也有目共睹。不久前零故障收官的潍柴U70环驾中国3万公里活动,在穿越了西藏新疆的极限路况、经历了各种难以想象的艰难考验后,依然动力充沛、性能稳定,足以证明其品质硬核,值得消费者放心选择。
毕竟买车是选择生活方式,让人安心无忧的潍柴U70,难怪越来越火!
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