汽车服务类项目越来越多,各个公司都在“绞尽脑汁”地创新,以吸引更多客户的目光。其中汽车延保作为近年来火起来的产品,在我国的技术与理念已逐渐成熟。汽车延保是指车辆在原厂质保期满之后,延长汽车的保修期,对于车主来说,购买延保后,在延长质保期内出现合同约定的范畴,维修费用无需由自己承担。上海利真作为从2013年就开始推出延保产品的公司,算是“元老级”延保企业,因此,今天让大家看看上海利真的汽车服务做的到底如何?
首先,购买延保产品最需要关注的便是产品的品质。上海利真的延保产品主要分为三个系列,分别是利尊、利致、利心。三个系列所匹配的车型不一样,利尊主要保障普通车的十七大系统,覆盖面广,项目细致;利致保障进口车的十三大系统;利心则是负责普通车的四大核心系统。三个系列“各司其职”,能够满足多数车主的需求。上海利真在三个系列的基础上,不断创新,推出系列之下的产品,服务于不同需求的人群。
其次,汽车服务类产品肯定还是要享受“服务”。上海利真的售后流程一般是客户信息登记——接车、预检、开单——施工(维修)——终检(确定维修完全)——交车。整个流程不仅保证客户的车辆安全、高品质,同时体现了上海利真汽车服务的完整性。不少利真客户表示,利真的汽车服务是值得被肯定的,因为利真售后人员的服务态度、耐心程度、距离感都拿捏得恰到好处,不会感觉不适,这样的交流与服务是当代人所需要的。
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