问道掌门人|长安朱华荣：中国车一定行

对于多数年长一辈人，提起上世纪末对长安汽车印象有三个，满大街的长安面包车、微型载货车，以及穿梭在街头巷尾的奥拓，一脸的稳妥大叔相！

　　但是现在，长安变了！变得让国企同行都有些意外。从“争议”中火热起来的UNI-K，一度被某国有汽车集团高管质疑又赞叹：“这样的外观是如何通过内部审核的？在我们这儿，不可能！”

　　在深入长安全球研发中心之前，我们准备好了利剑。这次高层对话，只许刨根问底！

　　《问道掌门人》由汽车之家重磅打造，是一档聚焦汽车行业知名企业家的高端对话栏目，由汽车之家董事长及核心管理层，面访汽车行业领军人物，探讨行业共性问题，描绘行业转型方向，讲述企业家的心路历程。本期由汽车之家董事长兼CEO龙泉对话重庆长安汽车股份有限公司董事长、党委书记朱华荣。

■ 不当董事长就去做研发

　　“如果你不是董事长，你最想在长安从事什么工作？”

　　朱华荣的回答不假思索，“技术研发，这是干了大半辈子的活儿！”

　　朱华荣，重庆长安汽车股份有限公司董事长、党委书记，把研发视为企业生命的人。在汽车之家董事长兼CEO龙泉的眼中，朱华荣把自身定位为创业者的意识极其强烈，长安做强研发也给人留下了深刻印象。

　　这次交流，揭开了长安鲜为人知的一面。

　　还记得满街跑的长安“小面”和“小货”吗？那正是让长安火遍大江南北的利器。但有多少人能知晓，长安汽车的起步，源于159年前。

　　1862年，上海洋炮局创办，这正是长安的前身，创始人是李鸿章，公司第一任总工程师是来自英国的马格里，而后经历搬迁、更名，成为中国最大的兵工企业之一；1984年，长安以技贸合作形式进入汽车领域，引进铃木ST90K、ST90V（即后来的长安微型货车与微型客车的基型），开始了造车生涯。

　　现如今，长安汽车作为军转民成功的企业，是中国汽车四大集团阵营企业之一，是中国南方工业集团公司控股的深交所上市公司，总市值1154亿元（截至6月16日）。

　　不得不承认，长安在培育中国汽车品牌上，是最会取巧的企业。发展初期，长安将具有商用工具属性的微车铺向全国。2014年，长安系中国品牌汽车销量累计突破1000万辆；截至2021年5月31日，长安系中国品牌汽车销量累计突破2057万辆。目前，长安品牌销量已经占到长安集团总销量的75%。

　　过去，在很多消费者眼里，长安是商用车或低端车的代表。长安一直在力求转变这种状态。“全球化研发”也就成为朱华荣在公开场合提到最多的词汇。

　　2003年，长安汽车在意大利成立代表处，并于2006年升级为欧洲设计中心，开启了真正意义上的全球化研发布局。

　　现在，长安在全球有14个生产基地，33个整车、发动机及变速器工厂，拥有来自全球27个国家的工程技术人员1万余人，分别在重庆、北京、河北定州、安徽合肥，以及意大利都灵、日本横滨、英国伯明翰、美国底特律和德国慕尼黑建立起“六国九地”各有侧重的全球协同研发格局。

　　长安根据每一个国家和地区的优势资源去布局，比如日本是小型车造型设计、英国是先进动力系统、美国是研发智能驾驶等。

　　朱华荣说：“我们要把每个国家的技术优势都学到，且在互联网时代，全球化、远距离管理不成问题。”

■ 研发？填上这个无底洞

　　“研发是一个无底洞！”朱华荣发出这样的感叹，并不意外。

　　多年以来，长安始终坚持将每年销售收入的5%投入到研发领域。朱华荣也坚信，研发做强了的长安一定能得到用户的肯定。

　　在龙泉与朱华荣正式对话之前，我们选择到访长安全球研发中心的最深处，那些不曾对外开放的地方。

　　长安汽车全球研发中心有什么？从发动机、变速器，到车辆整车和底盘，乃至新能源“三电”，在这里都能做。

　　该中心形成了产品研发流程体系（CA-PDS）和产品试验验证体系（CA-TVS），拥有设计、试验、管理等7大功能，仿真分析、噪声振动、被动安全等12大领域，混合动力、空调系统、非金属材料等180个实验室，以及运用云技术打造的全球领先的数据中心、孵化创新中心。

　　截至5月31日，长安汽车全球研发中心拥有核心技术1100余项、申请专利14746件。

　　“这里其实全部建成没多久，但现在又不够用了。”朱华荣表示。之所以会这样，是因为长安坚持饱和投入，过去长安做未来5年内的预研，但现在不行了，要做10年以上的前瞻技术。

　　最值得揭秘的地方是大数据中心、NVH实验室等，都是未曾公开过的地方。长安拥有一套被称为CA-DDM的大数据运营体系，接入了近128万辆智能网联汽车，日常在线率可超过70%，能够实时掌握车辆使用及安全相关的关键信息。

　　这套大数据系统不仅是智能网联汽车用车情况的实时分析，还包括企业营销、生产、客户投诉等分析，均能实时反馈。长安为这套系统匹配的数据分析处理人员达800余人。

　　大数据运营体系带来的最直观好处，是让投诉反馈速度提升了73%；让原来一件需要7天处理完成的事，现在只需要3.5天。当公司监测到用户投诉，要求对应负责人在1个小时之内解决，如果没有按时回应，这个问题会自动上升一级传达，依次类推，直至汇总至董事长。

　　“如果最后上升到我这儿，那这个问题就很大了。”说这话时，朱华荣的表情稍显凝重。

　　在NVH方面，任何成果都很难直观呈现在消费者面前，但长安为何如此重视？

　　“这是一个需要长期投入且极具价值的领域。”朱华荣认为，“为了这个三个字母，我们组建了300多人的队伍。”

　　现在，长安拥有汽车噪声振动和安全技术国家重点实验室，包括噪声振动试验室22个，实验验证规范囊括了动力系统噪声、路灶、风噪、机电噪声、异响等五个方面共176项试验验证规范，涉及8个专业领域，能对声音进行诊断、评价乃至设计。“长安汽车NVH技术研发及产业化应用”项目还曾获得中国汽车工业科学技术一等奖。

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阿维塔是突破口/挑战来自海外

■ 变革的机会必须把握

　　砸进去的研发钱，总得有些回报。机会终于来了！

　　一轮由通讯、芯片以及大数据、云计算等引发的全社会变革已经开始。朱华荣强调，“这是要把握的机会。”

　　在走过150多年的历程之后，长安在2017年发起了“第三次创业——创新创业计划”，向智能低碳出行科技公司转型。细分来看，长安汽车提出了四个转型：从服务用户向经营客户转型、从经营产品向经营品牌转型、从传统产品向智能化+新能源产品转型、从提供产品向提供产品+服务+出行解决方案转型。

　　其中，以用户为中心，摆在了首要位置。

　　有两个以用户为中心的例子最为突出。

　　一是UNI-K的内饰设计。UNI-K以安全高效的理念打造和开发，仪表的位置相对于传统车型设计高一些。从驾驶员的视角来看，它高出了13°，这意味着驾驶员观察车辆重要信息时，视线离开路面的时间会减半，从而提高驾驶安全性。

『长安UNI-K』

　　二是服务层面。以新车交付为例，“我们的新车如果延时交付，每天都会补偿用户120元”，而这只是长安“诚信服务五大承诺”，共计243项精细化标准的一部分。据悉，长安还在内部推进了“二倍工程”，即凡是能为客户产生增值的地方，都要投入两倍以上的资源，来加大客户对长安服务能力的认知。

　　“用户最终选择的，只会是那些选择了用户的品牌，你选择用户，用户才会选你。”朱华荣认为。

　　从2017年进入第三次创业以来，长安一度处于争议之中，包括销量的短期下滑，以及来自行业内对于长安“香格里拉”（新能源）、“北斗天枢”（智能化）两大计划的质疑。

　　“香格里拉计划是长安第三次创业的重要抓手。”朱华荣从未质疑过这个将投资1000亿的长远计划。而在2017年10月这个计划提出之时，长安正面临着市场能否持续增长的巨大压力，当年企业利润骤降接近三成。

　　香格里拉计划注定不是短期见成效的，在坚忍了三年多之后长安终于愿意拿出来好好谈一谈。

　　在三电领域，长安已经积累了384项核心技术，形成了EPA0、EPA1、EPA2三个全新平台，首发了七合一整车域控制器与七合一电驱总成。

　　“我们是按照既定目标在迅速达成，除了终端销量有些欠缺。”朱华荣总结称，长安在新能源方面并没有依托地方政策去推广，完全是市场化销售。

　　朱华荣表示，尽管长安新能源产品在国内销量不算大，但在新能源领域的研发投资一分都不少，并在今年开始发力了。今年1-5月，长安新能源产品销量增幅达300%，5月单月销售突破1万辆。预计2021年长安新能源销量奔向十万辆是十分可期的。

　　现阶段，长安针对新能源产业的目标还处于每年滚动调整之中。

　　近期最大的变化在于两个方面。一是从过去全谱系推广变为重点推两端（高端产品和低端产品），短期内放缓了紧凑型新能源车的发展节奏；二是将新能源业务剥离，成立新能源科技公司，通过社会融资来改变商业模式，加速发展。

　　“28亿元的融资解决了新能源产品资金上的问题，未来还会实施员工持股，让长安新能源业务更加市场化。”朱华荣说到。

　　智能化方面的“北斗天枢”也在积极推进。

　　长安也在考虑将智能化业务单独切分出来，转型为独立公司发展，以更加适应市场化的机制和需求。朱华荣还指出，长安L4级自动驾驶技术将会在明年与大家准时见面，而在软件层面，长安将会在未来3年内，构建起3000人的研发团队。

■ 超越奔驰宝马 阿维塔是突破口

　　现在，长安最受关注的车型就是UNI-K，它是长安冲击高端化的一次奋进。尽管UNI-K在操控性能上褒贬不一，尽管它在生产上受到芯片不足的影响，但在长安，UNI-K就是“破圈”之作。

　　不过，UNI系列产品显然还满足不了多数用户对高端车型的需求。

　　朱华荣对高端化的理解有两个层面，一是质量；二是品牌。

　　朱华荣一直在向产品质量管控加压，以树立长安“高质量产品提供者”的品牌形象。产品要按照用户使用10年/26万公里目标进行设计开发；每款产品必须经过400万公里和12400余项测试。

　　品牌高端化层面，则要从长计议。

　　“品牌高端化的工作要追溯到2010年，当时徐留平董事长还在长安，我们一直想推出高端化品牌，但又非常谨慎。”朱华荣说。

　　实际上，十年前的中国汽车市场就已经非常明确，依靠传统方法去打造一个全新的高端化品牌已经没有机会，很难超越奔驰、宝马这些已经积累几十年甚至上百年的老牌车企。

　　朱华荣说：“我们必须找到新的突破点、新的支点。”

　　因此，代表三方的智能电动网联汽车平台CHN平台出现了（C-长安、H-华为、N-宁德时代），长安蔚来则更名为阿维塔科技（AB品牌），并且将作为独立高端品牌运营。

　　CHN是一个公用平台，不仅在长安体系内，也可以向社会共享。“从智能化到电动化，三方将各自先进技术全部注入到这个平台上。”朱华荣透露，“未来该平台将诞生三个产品平台，初步规划5个车型，已经确定了4个，包括轿车、SUV及跨界车型，未来还会打造MPV。”

　　另外，阿维塔科技正在研究新的营销模式，未来可能不会使用4S店的销售模式，为新品牌建立新4S店是资源极大浪费的过程。

　　那么，在阿维塔科技后方的长安，未来要建立一个什么样的商业模式和构架？

　　“天上一朵云，空中一张网，中间一平台，地上全场景。”朱华荣给出了形象的描述，这将是长安为主导的全新商业模式。

　　长安计划，将坚定不移打造世界一流汽车企业，把软件能力和效率打造成核心竞争力。

　　2025年，实现销量360万辆，产值3150亿元。其中长安品牌234万辆，海外市场占10%；2030年，实现销量500万辆，产值4500亿元，其中长安品牌350万辆，海外市场占30%。

　　朱华荣说：“在这一轮竞争之后，传统汽车制造企业将不复存在，而无论如何，长安都一定要实现领跑。”作为一家汽车国企的领头人，朱华容对“中国车”充满自信。

■ 中国品牌的挑战来自海外

　　2021年3月，朱华荣因为一件“小事”，在长安内部发了一封邮件，给中国品牌之间的无谓争斗画了一个句号。

　　长安CS75与哈弗H6到底谁是销量之首？企业公关、各统计方，争论起来。在朱华荣看来，这不过是中国品牌在市场上的偶尔碰撞，有关销量层面的“一城一池”，会有何得失？

　　朱华荣给经销商和长安员工的建议是“保持冷静、谦虚谨慎、狼性奋斗”。长安处于向智能低碳公司转型之中，不要着眼于一时的成绩。到目前为止，中国品牌面临的依然是来自海外品牌的挑战，与海外品牌同类型产品之间30%的市场差价、我们如何共同降低成本才是应该关注的问题。

　　有了大局意识，才能盯住更长远的目标。