日前,电动汽车品牌Polestar极星宣布将加速零售市场和网络的扩张,以支持公司业务快速增长。预计到2021年底,极星的全球市场将翻倍,从9个增至18个,极星全球零售网络数量也将翻倍,达到100个。
极星空间(Polestar Space)坐落于城市的中心区域,在这种零售形式的基础上,极星将引入全新的零售概念——Polestar Destination。这两种零售模式都将为用户提供沉浸式的品牌体验,并可以预约试驾。Polestar Destination将选址于更大的场地,同样易于到达,并将同时承担车辆交付的功能。根据规划,到2021年底,极星全球零售网络数量将翻倍,达到100个(包括Polestar Destination及中短期的Pop-up门店)。
极星全球销售负责人Mike Whittington表示:“我们希望确保用户可以按照他们的意愿与我们品牌和产品进行互动,全新的线上零售体验是以线下实体零售门店为基础,实体零售网络将帮助我们提升知名度和增加销量。我们新的Destination概念让用户更容易与品牌互动,特别适合我们的一些新市场。”
在售后服务网络方面,官方数据显示,目前极星全球已有超过650家售后服务网点,为用户提供售后服务。到2021年底,极星全球服务网点目标数量超过780家。
Polestar是沃尔沃汽车集团和浙江吉利控股集团共同拥有的高性能豪华电动汽车品牌。在中国,极星目前有15家极星空间和51家授权服务中心已投入运营。对于北京、上海、深圳、广州等城市,极星将设立更多的极星空间,甚至Polestar Destination,提供更多的体验触点,实现更好的用户体验。到2021年底,极星中国计划将有25家极星空间投入运营。
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