以用户为中心 坦克品牌构建全新用户生态

根据坦克公布的2021年度成绩单，坦克品牌全年累计交付量达84588辆，其中坦克300在2021年12月就成交了11958量，除了在市场上不断取得新成绩，坦克过去一年也曾积极参与抗疫、扶贫等公益活动，2021是坦克品牌不断进步与收获的一年。

精准市场定位 打造产品矩阵

截止目前，坦克品牌一共公布了5款车型：潮流单品坦克300、中坚力量坦克400和坦克500、旗舰之作坦克700和坦克800。随着坦克旗下产品的不断升级，我们也见证了坦克品牌从单一产品形象，向全矩阵、多元化、立体化的进阶过程。

坦克的全维度产品矩阵建设，是基于对用户市场的精确定位，从入门级产品到旗舰级产品，可以满足不同层次用户的用车需求。在产品战略上，机甲科技系列的坦克400与坦克700以前端技术匹配智能科技，满足用户社交、酷玩、科技等多重需求；商务豪华系列的坦克500与坦克800打造高端奢华体验，适配商务、越野、旅行、家用的多重场景需求，打破越野与豪华的壁垒，呈现“铁汉柔情”的品牌形象。

打破圈层壁垒 坚持用户共创

在品牌的建构上，坦克并不满足于自身领域的纵向合并，而是不断尝试与不同圈层的横向融合，深耕细分领域。

在潮玩领域，坦克300打造最in潮玩营地，供露营爱好者实现住行一体化；举办女性时尚沙龙，拉近与女性用户的距离，打破刻板印象；组建车主俱乐部，和爱好相似的人线下沟通无距离；发布改装计划，充分激发用户共创力，满足用户个性化需求……坦克共与十余个圈层进行了深度、长线的运营，在提供更多新意与乐趣的同时，其品牌本身也一如既往的贯彻了“用户共创”的理念。

早在坦克300正式上线前期，坦克就成立了“坦克300共创营”，可以看出坦克从一开始就秉持着“用户共创”的理念。在产品上，坦克招募共创官，深度参与产品设计研发，坦克300和坦克500的车型外观、命名等就有共创官的参与。在服务上，坦克开启服务节、沙漠学院以及服务小镇，搭建高端的服务体系，为用户带来细致、周到的服务体验，提升品牌软实力。在公益方面，坦克已初步形成散点式用户公益雏形，巧用用户资源，进行各项公益活动，不仅构建了品牌形象，还联动了用户力量，让用户共同参与公益，获得丰富的仪式感体验。

创新经营模式 用户体验升维

品牌硬实力在内，品牌经营模式在外，坦克的创新直营模式实施以来，为用户带来了全新的生态体验空间。除了让用户参与共创，实现品牌端与用户端角色的转变，拉近与用户的距离，坦克还实现了品牌端与用户端的融合，反馈更高效、沟通更便捷，用户的品牌体验全新升级，在品牌、用户与终端的共创空间中，用户可以分享自己的作品，丰富坦克生活，实现共享发展。

数字化一直是当前时代的主流，坦克也将其纳入经营模式中，融通线上线下渠道，线上运营坦克APP，实现品牌私域流量的同时全覆盖用户的生活需求，购车、娱乐、社交等都可以线上进行。同时，坦克还提供线上业务全流程办理，并于终端无缝对接，带给用户便捷高效的购车用车体验，适应数字化的发展趋势。

为了进一步提升用户体验，坦克还打造了数字展厅，基于AR、VR等虚拟现实技术，实现展厅实时在线，将静态产品以动态的方式呈现，用户面对的不再是没有温度的产品和技术，而是沉浸式的实时在线体验。

回顾坦克的2021，坦克旗下产品的实力与市场有目共睹，实力基于其本身过硬的技术，而市场则不仅如此，还基于其对用户的重视，邀请用户共创、参与各种公益活动等，无不体现了坦克的人文关怀精神，这正是坦克品牌铁汉柔情的体现。

免责声明：本文转自网络，仅代表作者个人观点，与亚讯车网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容（包括图片版权等问题）未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。

关键词：坦克,用户,品牌,产品,共创