林肯之道2.0，社交潮流风向标，够大气够贴心

作为业界客户体验的标杆，林肯之道自诞生之日起就话题度满满，各种智能化、数字化创新体验让不少人感叹这并不是客户体验中心，更像是社交“潮流风向标”。如今林肯之道2.0已经来临，创新升级的它又能带来怎样的客户体验？

据悉林肯之道2.0的设计灵感来源于“美式豪华俱乐部”所以从内到外都有着美式的豪华设计理念。浅棕色搭配暖灯光的外立面，能够给人温暖的视觉感受，当夜晚来临时，以林肯Logo为设计灵感的呼吸灯亮起，仿佛让人有种回家的感觉。而在进入体验中心后，兼具美学与功能的布局、动线设计与美式文化氛围营造等则能够带来满满仪式感。

先是设计感爆棚的林肯水墙，能让人在开门后感到眼前一亮；进入后充足的饮品和小食再加上专属的鉴赏工程师全程陪同赏车，双人陪同进行个性化试驾并附赠好客包和隆重的交车仪式，让每一瞬间都变得更美好。除此之外更有美式文化体验区、创新的数字化触点以及灵活组合客户专属空间等，从硬件设施到专属服务林肯之道2.0无疑都充满着美式风情。

这几年林肯一直都在加速推动网络现代化布局，所以林肯之道2.0打通了线上线下客户体验，能够带来无界互联的全旅程。如果提前通过ONE ID在林肯商城完成预约买车的话，那么到店扫码打卡即可看到自己的名字出现在数字墙，同时在进入店内后还可以在线选择是否需要来一杯咖啡或选择自己喜欢的接待参观方式，点击IPAD屏幕还能体验三联屏与IPAD的互动互联，自由探索林肯品牌的历史、现在及未来。

善于创新的林肯先是推出了客户共创体验项目，包括“一日店长”、“林肯时刻”专属体验，真正将车主作为“家人”，又为客户带来了多功能生活专属空间与共享办公区等。专属的客户空间、共享办公区、开放洽谈区等能够让客户身处在自由开放包容的空间中，轻松实现消费、社交、休闲、工作全需求，林肯之道2.0无疑与客户建立了更长久和温暖的客户联系。

林肯之道2.0的确是下了很多功夫的，纯正美式豪华体验既能满足当代年轻人对体验中心的需求，又展现了美式豪华在新时代、新浪潮下的新内涵，被称之为业界客户体验新标杆可谓是实至名归。

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