服务质量为先，曹操出行“青豆计划”提升司机归属感与幸福感

在网约车行业竞争进入下半场后,更快的订单接起速度和优质的服务体验成为订单留存与用户转化的关键。业内资深人士指出,谁能在服务质量上更好地发力,谁就有可能得到更多的用户青睐。共享出行平台曹操出行深知行业本质是服务,企业只有服务好司机,司机才能带给乘客优质安全的出行体验。

为留存和扩充优质运力,增强平台在网约车下半场中的竞争力。曹操出行不仅推出了为优秀司机子女发放大学入学奖学金的“鹿鸣计划”,还聚焦平台困难司机家庭子女,推出了“青豆计划”,专为小学到高中阶段学生提供助学金,帮助孩子们浇灌学业梦想。

李女士是曹操出行的一名司机,因丈夫患病,李师傅不得不一人挑起生活重担,在知道自己的孩子被四川绵阳航空学校直招入学后,喜悦之余李师傅却犯了愁,孩子的学费对于只有一个劳动力的普通家庭来说是一笔不小的开支。了解到平台的“青豆计划”后,李师傅很是欣喜,期盼在公司的帮助下,孩子能够拥有一个更好的学习条件。据了解,曹操出行“青豆计划”会根据实际情况发放不同金额的助学金,如确实有重大困难,公司还会加大补贴力度。

“青豆计划”寓意播撒希望,共同守护孩子未来;“鹿鸣计划”则摘取自曹操的《短歌行》,表达了曹操出行帮助司机家庭培养贤才的心愿。据了解,2021年曹操出行一共为30名优秀学子发放了大学入学奖学金,与司机家庭共同为孩子的学业助力。

个性化、高质量的网约车服务是出行行业发展的必然走向,未来出行赛道上,如何留存更多优质好司机,才是网约车市场下半场竞争胜出的关键。曹操出行作为一家有社会责任感的企业,主动作为,关注平台司机的家庭和福利保障,多项举措并施积极,提升网约车司机幸福感。同时,也为司机与平台之间构建了和谐的关系,提升了司机群体权益,在网约车下半场竞争中打造长线竞争优势,未来可期。

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