2021年上半年,新红旗将电商触点布局向以抖音、快手等半私域平台及红旗微店、红旗智联app等私域平台转化,全面提升线上购物体验。上海车展期间,红旗电商平台借势开展文创产品直播销售,形成全新利润增长点;为促进终端整车销量,红旗微店、红旗智联app、企业微信等私域平台举办了3场大型电商主题购车活动,累计收获整车订单5371个,强势赋能终端。截至目前,红旗智联APP会员超249万;红旗微店店主突破30000人,微店用户达26万,销售转化潜力惊人,成为驱动销量长线增长的新引擎。
在服务体验方面,新红旗继续强化红旗“心”服务和“三终身一免保”服务政策推广,并将其打造为响亮的服务名片,真正为客户带来实惠;在服务活动方面,新红旗自夏季起开展“夏季服务节”,以“温暖于心、关爱随行”为口号,强化服务“专业、安心、尊享”体验,服务客户夏季出行新体验;开展“旗友知行堂”系列活动,采用样板活动与全网活动双向赋能,通过车主圈层维系,形成共情共鸣的传播效应,提升品牌口碑。
除此之外,2021年上半年,新红旗陆续开展“异地过年、代送祝福”、“旗仕有话说”、“高考公益送考”等多种服务活动,极大提升了客户的服务体验。
美好生活,文化立心;美妙出行,红旗相伴。立足长远,新红旗以“美好生活、美妙出行”为“智慧六位一体”的落脚点,致力于讲好中国故事、传递品牌价值,让客户与品牌价值产生更深层的共鸣,开创更深厚、更广阔的品牌格局,以实现为客户塑造更美好出行生活的品牌愿景。
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