ID6售后保养：专业售后服务流程安全透明

相信不少小白对于汽车保养还是一知半解的，时常陷入一个迷糊的状态。所以选择一个专业的4S店就很重要。上汽大众在售后服务方面就十分专业，始终将用户的驾驶安全放在首位。近日，上汽大众旗下的新能源十分火爆，以ID6X为例，来看看ID6的售后保养怎么样？

上汽大众ID6X内外兼修，表现不俗

先介绍下ID6X外观设计，采用了家族最新的光语律动的设计语言，车头和车尾部分都用了贯穿式的灯带串联起两边的车灯，同时家族的大众LOGO也可以一同点亮。其次是ID6X的车内虽然科技元素很足，但是也保留了不少大众家族的传统，触摸式的多功能方向盘的按键、旋钮式的电子档杆，这些都曾在燃油车上斩获过辉煌。除此以外，创新式的加入了智能的AR-HUD抬头显示技术，也可以将虚拟的导航与现实路面相融合，在驾驶座前方的挡风玻璃上投射路线信息，十分方便。

ID6售后保养来自上汽大众，服务到位

时代瞬息万变，对你的关爱始终不变 。为了提升服务效率，给你更好的服务体验，更专业的售后解答。我们不断对服务流程进行精简化、数字化、场景化升级，因为你的满意，才是我们前进的动力。

ID6售后保养：精简化再升级，便捷服务更安心

我们将售后服务流程的主要步骤化繁为简，聚焦关键服务，提升服务效率。当您到店，工作人员会第一时间提供指引服务。通过合理分流提前准备，避免交通拥堵。为您带来更流畅的售后体验，同时店内的所有项目，价格公开透明。并能合理准确预估时间，让一切尽在你掌控。维修等候期间，我们会为你提供舒适热情的接待服务，让等候时光不再枯燥乏味。

ID6售后保养：数字化再升级，智慧服务更省心

我们对预约、进店接待、用户回访等，诸多服务流程环节进行了数字化升级，大大提升了服务体验和服务便捷度。以预约服务为例，我们将根据可预约时间，与用户沟通进店时间，并在系统记录。同步与用户沟通本次服务内容，并在系统记录。若涉及非常见零件，则需在系统中为用户进行零件预留。最后向用户复述预约信息，并在系统中生成预约单，提醒用户到店路线、时间，待用户挂断电话后视情况完善预约单内容， 向用户发送预约成功的微信或短信提示。

ID6售后保养：场景化再升级，暖心服务更放心

为适应售后业务结构的变化，我们将事故业务流程和维保业务流程。放到同等重要的位置。为事故服务提供全流程的指导，帮助经销商培养事故服务专业人才梯队。以救援服务为例，经销商需保证救援服务电话24小时通畅及时接听认真倾听用户陈述，了解救援需求并视情况为用户准备御寒物品、雨具、饮用水食物等物资，为用户考虑更多。同时，救援人员抵达现场后，将拖车或服务车停放在安全位置，穿着救援马甲，使用警示灯和警示三角板，以专业服务，确保安全如果车辆无法正常行驶别慌！

400热线在线答疑当爱车出现故障，请拨打400-820-1111。上汽大众授权经销商将为你的爱车提供远程诊断及在线技术支持，助你快速排除车辆故障，继续前行。

从ID6售后保养流程来看，可以看出上汽大众的服务确实不错。好的汽车保养可以让自己的爱车生命延长的更久。值得注意的是，保养需要更换一些配件，建议还是使用原厂零配件再搭配性能可靠的工具仪器与耗零配件，可以做到专业匹配又保值，使用起来更安心。

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