T3出行发布司机服务标准，细节满满

成立3年以来，T3出行凭借标准化服务赢得了不少用户的认可与信赖，在业内外收获了很好的口碑。而前不久，在T3出行司机家园公众号上，T3出行也揭秘了他们的司机服务标准，可谓细节满满！

发布的这个标准，适用于可接快享、惠享、速享、特享订单的司机，全文从出车前准备、接单行为规范、好服务三大方面进行说明。

出车前准备又包含人、车、证三部分。“人”主要在仪容仪表、个人卫生方面进行了约束，比如着装干净整洁无污损、保持个人卫生忌喷香水等。“车”主要强调出行保障和整洁，比如检查车辆功能，重点关注车身、轮胎、安全带、车内通风换气，内饰清洁无异味等。“证”则要求保持车上证件齐全，人、车、证、账号信息要一致。

接单行为规范则更加细化，对接驾不取消、话术标准、驾驶安全、温度、费用等方面都做了相关说明。比如在接单后，实时单需要主动联系乘客并确认上车点，举例话术为：您好，T3出行，请问您的上车地点是XX吗？我会尽快到达，谢谢！而预约单的举例话术则为：您好，T3出行，请问您预约的是X点在XX地点上车吗？我会准时到达，谢谢！我们可以看出，举例话术中，将不同订单形式中要重点关注的内容进行了突出和提示，给了司机很好的参考，对司乘高效沟通有很好的帮助。

而好服务方面，则是对司机服务意识与行为方面的要求和引导。比如遇到乘客携带大件行李应主动打开后备厢，经乘客同意后帮助乘客把行李放置在后备箱；拾得遗失物品主动上报平台或交到附近派出所等等。

从这些规范，我们不难看出T3出行对司机服务标准还是有着较高的要求，而这样的要求与实践，也帮助了T3出行在短短3年里走到行业前列，希望这份高标准能够继续坚持下去。

免责声明：本文转自网络，仅代表作者个人观点，与亚讯车网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容（包括图片版权等问题）未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。

关键词：出行,T3,服务,司机,方面