买特斯拉就像买股票,涨跌从来都很难预料。
开年伊始,当绝大部分车企还在做年终盘点的时候,特斯拉就出人意料地打响了降价的第一枪。
1月6日,特斯拉中国官网宣布,在售Model 3及Model Y全系国产车型将调整售价,Model 3起售价直降3.6万元,Model Y起售价直降2.9万元。两款车型其余版本的降价幅度从2万到4.8万元不等,创下特斯拉中国售价历史新低。
而对于特斯拉降价的原因,也分成了两派。一派认为特斯拉这是“卖不动了”,被迫降价。因为中国品牌的赶超,特斯拉Model 3和Model Y竞争力越来越弱,这是事实。
另一种派是特斯拉官方,官方给出的解释是:从“第一性原理出发”,坚持以成本定价。
不管是卖不动了,还是第一性原理成本定价,特斯拉官降都是主动的,积极的,这一点毋庸置疑。
其实,比起官降的原因,我们更应该关注特斯拉官降的目的。
特斯拉这波大幅降价,本质上是一种无差别的市场绞杀策略,除了能扩大自身市占率,还很可能是为了拖垮中国品牌。
商战如牌局,如果站在特斯拉的角度来看,中国品牌对自己大幅官降可能会有两种反应:
一种是像鸵鸟那样,中国品牌把头插进沙子里,不跟。
另一种可能是,即便要跟,中国品牌也会有一个相对漫长的准备时间。毕竟,中国品牌刚刚从三年疫情走出来,没有谁愿意被拖入“价格战”的漩涡。
事实是,中国品牌跟或者不跟,特斯拉并不关心。特斯拉最关心和最在意的,是官降留出空窗期够不够长。
中国品牌越晚跟进,特斯拉官降的空窗期就越长,形势就会越有利于特斯拉。
但是,令特斯拉没想到的是,在准备享受官降带来的订单暴涨之际,AITO问界跟进官降,硬刚特斯拉,破了这个市场“阳谋”。
刚刚AITO问界宣布:自2023年1月13日8点30分开始,AITO问界将带来新年新价格,问界M5 EV调整后售价为25.98万元起,问界M7调整后售价为28.98万元起。
特斯拉官降是1月6日宣布的,AITO问界是1月13日跟进的。也就是说,中国品牌留给特斯拉官降的空窗期,仅仅只有一个周而已。
AITO问界能在这么短的时间内迅速跟进,既是果决的体现,也是实力的彰显。
历史经验告诉我们,能不能在关键的时间节点做出正确的决断,事关事业的成败。造车如此,市场竞争也如此。
AITO问界顶着巨大的市场压力,大刀阔斧的官降,踩准了特斯拉官降的罩门,也让中国品牌在新能源车市化被动为主动,进一步巩固了自己的话语权。
第二个令特斯拉想不到的是,AITO问界还在如何对待老车主上给自己打了个样。
尽管特斯拉在中国消费者心目中依旧是豪华纯电动车的领跑者,但多次价格维权过后,“价格善变”、“漠视老车主”,也俨然成为特斯拉负面的认知标签。
特斯拉此次官降,也引起了众多老车主的强烈不满。
车主维权的声音此起彼伏,写有“特斯拉割韭菜,昨日提车今日降价”、“现在买,你怎么知道下个月不降价?”、“特斯拉请重视老车主”等维权横幅历历在目。
但特斯拉对老车主的诉求,似乎置若罔闻,无动于衷。显而易见的老车主诉求都得不到解决,降价维权一直都是特斯拉绕不过去的坎。
不过,特斯拉做不好的功课,不代表AITO问界也做不好。
同样是官降,特斯拉老车主是闹心,而AITO问界的老车主更多的是暖心。
AITO问界宣布,针对2023年1月13日8点30分前已提车的车主,将推出新年感恩回馈活动,问界M5 EV及问界M7的首任车主将享受总价值3.3万-3.5万的权益,包括延长整车质保至8年/16万公里和赠送12万AITO积分,同时问界M5可享2年的基础保养。
问界这次官降,既考虑到了新车主,又照顾到了老车主,赢了面子又得了里子。
买得起AITO问界的老车主来说,他们的经济条件决定了,他们不缺那几万块钱的优惠。他们关心的,可能只是车企对自己这个老客户有没有当回事儿,有没有人情味。
也难怪有车友会说:只有到官降的时候,才知道谁是真负责,谁是真敷衍。
AITO问界极致关怀的背后,是对老车主的尊重和敬畏。关怀看似是个浩瀚的工程,但其实是最符合管理的底层逻辑:把简单留给客户,把复杂留给自己。
从关怀到回报,看似距离遥远,但实际上,用户带来的二次推荐与复购是生意最短的距离。
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