4月21日,MINI中国在国内社交平台处就“2023上海车展展台发放冰淇淋事件”做出道歉,具体内容如下:
各位MINI的新老朋友们,大家好。首先要跟大家郑重道歉,因为这次上海车展事件,MINI占用了公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,MINI官方再次深深地表示歉意。
来过车展的朋友们应该都知道,车展现场温度一般比较高,MINI这次原意是想为来到展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”,让大家能够更开心、舒适地参观MINI的展台,在18、19号两天,通过MINI App领券的方式,共发放了600份冰淇淋给到来到MINI展台的朋友。事实上,除了每天300份的发放外,MINI官方还预留了非常少的一部分给现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个“外国人”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。
另外,由于流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?就此MINI官方再次致歉,如果大家对MINI品牌还有什么意见或建议,欢迎大家在评论区评论,MINI品牌会虚心接受、认真改正、积极反馈。
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