智慧汽车服务3.0 AITO问界服务战略发布

9月22日，问界AITO正式发布了CARE关爱服务战略，标志着问界AITO将进入智慧汽车服务3.0时代。随着数字化技术的发展，汽车产业逐渐从“传统制造”向“智能制造+智慧服务”全面跃进，AITO问界基于此打造了CARE关爱服务战略，将致力构建贯穿售前、交付及售后的全链路智慧服务体系。该战略拥有四大价值，分别为“用户为中心”（Customer）、主动（Active）、尊重（Respect）以及数字化（E-service）。

　　其中，“用户为中心”围绕用车场景和用车生活，精心设计了个性化交付、敏捷服务、车友时光等服务体系。该服务体系应用了智能网联和大数据等技术，比如先于用户识别车辆异常点的主动预见、可节省用户时间的上门服务、7*24小时全天守护的无忧保障等。此外，AITO问界将通过数字化平台系统，为用户提供OTA升级、数字化服务及数字服务产品，还将在用户下订后配备的专属的管家群。

　　渠道方面，AITO问界至今已深入布局全国31个省市自治区，累计建成近千家门店，其中用户中心208家、用户体验店717家。今年以来，AITO问界已举办了用户体验日、工厂开放日、体育竞赛、自驾露营、智驾沙龙等500多场多样化主题活动，服务用户超1万组。

　　此外，AITO问界近期即将推出一款全新大型SUV——问界M9。外观方面，新车采用封闭式的前脸造型。多边形大灯组由中央灯带相连接，配合封闭式前格栅造型，让这款车看上去十分大气、时尚。同时，窄条幅式梯形进气口的加入，也增加了车辆的视觉层次感。

『问界M9官图』

　　车身侧面来看，该车拥有趋于平直的车顶线条，从而获得更好的车内头部空间，前后侧翼子板微微突出车身，肌肉感十足。此外，隐藏式车门把手以及全新样式的低风阻轮圈的加入，也大大优化了这款车的风阻系数。车身尺寸方面，新车长宽高分别为5230/1999/1800mm，轴距为3110。另外该车将提供21英寸的轮圈。

　　尾部造型更显宽厚，车尾大量采用横向的设计线条，有利于提升车尾的视觉宽度，另外，该车采用的是贯穿式的尾灯造型，从视觉上营造出该车的层次感。搭配镀铬的车尾下护板，带来一些年轻化的效果。

　　在配置方面，此前有消息称，该车将配备后轮随动转向、数码大灯、支持800V快充、鸿蒙4.0座舱、华为ADS高阶自动驾驶辅助、副驾驶独立娱乐屏、后排极光投影、副驾女王座椅等。

　　此外，根据此前曝光的信息来看，问界M9将会有增程和纯电两种，并会在车辆前脸上有差异化的展现。此次申报的车型为纯电动车，其驱动电机额定功率分别为62kW和88kW，峰值功率分别为160kW和230kW。

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