聚焦数智化工具 二手车行业或迎变革新动力

近年来，中国汽车保有量持续增长，影响二手车市场交易量，到2023年10月份，全国二手车交易量约为1510.08万辆，较上年同期增加了13.26%,二手车市场发展势头长期向好，但仍存在诸多痛点，如车辆历史不透明及来源不合规，交易信息不透明等，行业亟需先进的大数据+AI驱动数智化工具来解放生产力。

　　作为国内领先的汽车互联网服务平台，汽车之家二手车以自身技术优势为根基，打造数智化产品，帮助更多车商降本增效。2023年，汽车之家对二手车数字化工具进行了全面升级，为二手车买卖提供一站式服务及智能解析工具等，提升二手车交易效率。

　　一站式查车况：有效规避风险

　　二手车非标产品的属性，导致交易过程中存在链条长、管理难度大的难题，面对一车一况及信息不对称的困境，买卖双方需要从第三方公信平台获取权威专业信息，确保车况车价透明。汽车之家全新升级的一站式车况查询服务，聚合多方数据，打造出行业“独一无二”的数据产品。

　　据了解，汽车之家二手车获取官方出险数据资源，为车商和消费者提供权威准确的数据，碰撞报告查得率达98%以上，通过专业评析车况，有效规避风险；面对日益火热的新能源市场，汽车之家对接国内领先的新能源汽车全生命周期数据库，以真实数据为基准，评析车辆电池损耗、充放电情况和异常报警故障等，报告查得率超过80%；整合国内多家维修保养数据，做到历史维修保养明细全纪录，突出展示车况异常，维保报告查得率85%，在使用过程中，用户只需上传一张行驶证，即可在1分钟内查询报告，还能支持全品牌、不限时查询，报告随时随看，真正做到省时、省心、省力。

　　一站式查车价：减少潜在亏损

　　在二手车产品的交易过程中，普遍存定价不统一、价格水分大的问题，新车降价在影响二手车价格持续下探，消费者买车卖车谨慎，二手车商收车更严谨。为此，汽车之家推出一站式查车价产品，打通新车成交价、二手车成交价、二手车网销价格等全链路价格资源，为二手车经销商的收车、卖车提供一站式价格查询服务。

　　产品覆盖超过90%的在售车源，实现实时查询新车、二手车价格，以及平均网销价走势、销售周期与销量趋势等信息；AI定价模型，可结合市场与维保碰撞情况，提供车况定价，VIN识别车型的加入，提升新车价、收车价、零售价、网销价等全面信息的速度，帮助商户掌握市场价格波动，减少潜在亏损。

　　销冠神器：为车商营销赋能

　　市场的快速发展带来标准化服务流程，对二手车从业人员提出了更高的要求。由于从业人员与行业规模化发展存在偏差，容易出现线索邀约前不懂客户，无法做到有的放矢，邀约后缺乏复盘，无法持续改善等问题。基于用户大数据，汽车之家推出销冠神器产品，赋能线索邀约全过程，提升转化率。

　　买卖过程中，用户往往会浏览多个二手车商户车源，邀约的及时性、专业性是影响用户到店的核心因素。销冠神器能够在非工作时间，通过AI机器人实现“无人值守”，应答问题引导加微信或者到店，并提供管家跟进服务；顾问邀约前，通过意向解读洞察客户行为与需求，提供邀约沟通策略，做到“知己知彼、百战不殆”；邀约完成后，通话哨兵工具发现并改进邀约过程中的问题，提升车商销售能力。

　　在国家政策鼓励和引导下，二手车市场正迎来关键的发展时期，智能化、个性化的服务将不断涌现，推动二手车市场健康有序发展。汽车之家二手车等平台，借助自身数据产品，促进二手车商户提质增效，为其适应市场变化和消费需求提供顺风车，推动行业全面应用数字化、智能化科技，实现可持续发展转型。

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