ONE坚持“一流的服务配套一流的产品”！打造汽车膜服务新标杆

随着汽车产销量的持续攀升，汽车后市场迎来高质量发展，一方面涌入汽车后市场的品牌增多，另一方面消费者对于汽车配件、维保服务等要求升级，于品牌而言机遇与挑战并存，必须产品、服务两手抓，才能赢得更多消费者的认可。深耕车膜行业多年的ONE品牌正是如此，坚持“一流的服务配套一流的产品”，构建品牌核心竞争力。

凭借多项领先行业的专利技术，ONE航空级隔热膜“登顶”细分市场，ONE品牌以优质产品为契机，在终端市场迅速打响品牌知名度。而优质服务无疑更是锦上添花，令客户体验到专业规范的售前、售中与售后服务，进而强化客户黏度与品牌口碑。

品牌直属服务中心，规范服务精益求精

不同于依托各类售后服务门店，ONE品牌为确保服务品质全国统一，计划于全国300多个地级城市打造本地化服务中心，业务涵盖销售与施工两大环节，消费者可一步到位享受全程服务，省事又省心。而服务中心选址均位于城市中心区域，交通便利且无限靠近消费群体，以便为消费者提供更方便快捷的服务，深度感知消费者的个性化需求，不断强化品牌服务价值。

据悉，首个ONE品牌服务中心——ONE广州车天车地店计划于6月前投入使用，总面积达到4000多平方米，将以此为中心辐射周边，令更多消费者都能亲身体验ONE品牌的优质服务。

在此基础上，ONE品牌针对上岗技师、操作工具、服务流程等，都有着专业要求与规范标准，确保施工流程严格遵循品牌标准。因此上岗技师均需通过理论考试、实操考核，获得ONE品牌的技师认证才能参与施工，而且ONE品牌的培训范围不单单针对施工环节，从产品知识到销售管理，ONE品牌将提供全方位的专业培训，确保从接触消费者的第一步开始，就能提供专业规范的服务。

在施工过程中，上岗技师所采用的技术与工具同样遵循严格要求，针对漆面保护膜产品，ONE品牌考虑到产品特殊性、施工专业性，特别引入全自动电脑裁切系统，基于这项行业领先的技术，膜材的损耗率有所降低，漆面保护膜与车身的贴合度也更高，避免了在漆面上二次动刀的风险，因此施工效率、质量都有着显著提升。

针对窗膜产品的特殊性，ONE品牌则制订了标准化施工流程，施工前需要进行车辆检查、环境准备，确保车辆表面与施工环境的清洁；施工时必须使用专业工具和技术，确保细节部位同样平整牢固；施工后务必进行严格的质量检验，确保贴膜效果符合品牌标准，并向客户传达保养方法与注意事项。

基于此，ONE品牌针对服务品质精益求精，规范标准甚至涵盖各个细节，令消费者从选购产品，到贴膜施工、后续使用，都能享受到真正的专业优质服务。因此在一系列规范化标准之下，消费者才是最终受益者，选择ONE品牌就能享受到无忧服务。

深度强化服务价值，客户体验更有温度

除了针对品牌服务精益求精，ONE品牌还不断强化服务价值，在服务中融入更多人性化考量，令品牌服务更有温度。

ONE品牌在服务门店内规划了科技体验区，重在呈现“无膜对比”、“竞品膜对比”、“隔热反射”等效果，以直观化的视觉观感令消费者一目了然，客户能够清晰感知ONE车膜的专业实力，这种直观对比无疑是最有效的印证。

为了满足消费者的多元化需求，ONE品牌还打造了三膜合一战略，涵盖贴装窗膜、改色膜、漆面保护膜，消费者可按需自由选择，在一家门店就能同时享受三项服务，避免了往返其他门店的麻烦。

ONE品牌还将进一步丰富产品选购渠道，包括天猫旗舰店、抖音企业店、微信小程序等官方线上平台正在筹备建设中，ONE品牌将打通线上购买、线下施工的消费场景，消费者购买产品将会更加方便，足不出户就能选购，再就近选择ONE品牌的服务门店施工，享受专业的产品与服务。

“一流的服务配套一流的产品”，ONE品牌始终不忘初心，坚持不断强化服务品质，打造车膜服务新标杆，令消费者选择ONE品牌的任意产品、在ONE品牌的任意服务门店，使用与服务体验都是行业一流水准。未来随着ONE品牌服务门店在更多城市落地，相信ONE车膜将赢得更多消费者的认可，推进汽车后市场的高质量发展。

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