“线上”+“线下”双轮驱动，淘车车二手车正式启用“樂学院”线下培训基地

近日，国内专业的互联网二手车交易平台淘车车宣布，在宁波、长春、南宁三地正式启用“樂学院”线下培训基地。这标志着淘车车打通了“线上”+“线下”双轮驱动的培训建设体系，在提升专业技能和人才培养方面迈出坚实的一步。

据了解，“樂学院”是由淘车车二手车自主开发打造的线上学习平台，自成立以来始终秉承“赋能专业，驱动人才”的发展理念，为员工提供高质量、高效能的学习体验。“樂学院”下设公司学院、业务学院和淘淘干货铺三大板块。其中，公司学院关注企业文化、价值观等内容，帮助员工更好地融入团队、理解公司战略；业务学院则专注提升员工的业务能力和专业技能，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出；淘淘干货铺更侧重成功案例的分享，为员工日常工作应对提供借鉴、参考。

淘车车“樂学院”宁波培训基地展示墙

迄今，淘车车全国直营门店已近80家，公司规模的发展壮大和市场环境的变化都对员工能力建设提出了更高的要求。为进一步提升淘车车二手车交易“放心”的服务形象，培养员工零售标准化服务、专业检测能力等技能，“樂学院”将触点延伸至线下，通过遍布全国的门店资源推出线上线下融合（OMO）学习模式，并于去年7月起，陆续新建宁波、长春、南宁三大培训基地，实现了平台转型。

“线上短平快的经验课程学习+线下理论拓展、情景演练的多方式结合，对学员整体实操技能的提升起到了关键作用”，负责淘车车“樂学院”运营的工作人员表示，培训基地为学员提供一个宽敞舒适的学习环境，“这打破了‘游击式’的线下培训教学，固定的场地可以让员工有更强的归属感”。

淘车车“樂学院”南宁培训基地

此次同步启用的三大培训基地分别位于长三角、东北和华南地区，交通便利、辐射广泛。以宁波基地为例，场地面积170余平，可容纳人数超100人，布局合理，功能齐全。无论是理论教学还是实践操作，都能轻松满足个性化的学习需求。“线下基地课程互动性强，其中80%萃取于门店真实案例，贴合日常工作，可以促进学习技能的掌握和验收”。淘车车培训部负责人介绍道，目前“樂学院”拥有专职讲师12名、内部讲师近40名、外聘合作讲师20人，可面向销售、车源采购、金融、会员等多个业务团队进行分层培训、分级授课，有效赋能员工成长。

而在培训功能之外，基地还可用于举办各类交流活动。通过组织研讨会、论坛、知识竞赛，为学员提供一个交流思想、分享经验的平台。去年开展的多场“青蓝计划”班会和线下技能竞赛，便进一步夯实了淘车车车源采购团队的专业技能，为消费者买到“放心”二手车保驾护航。

淘车车“樂学院”长春培训基地

“通过‘线上’+‘线下’双轮驱动的培训模式，我们构建了一个集知识学习、技能提升和职业发展于一体的综合性学习平台，打通了纵向、横向人才发展双通道”，淘车车培训部负责人表示，去年一年，“樂学院”共开展培训2604场，学习人数7465人，人均培训时长23.6小时，员工的参与度显著提升，OMO学习模式已取得初步成效。

线下开展的淘车车采购技能竞赛

“未来，团队还将持续扩大线下培训基地规模，形成全国网格化布局，从而加大员工赋能范围和赋能内容的深度”，淘车车培训部负责人进一步表示，与此同时，基地“技能培训中心”属性要转向“区域人才孵化中心”，承担起各业务部门的人才梯队培养、岗位认证等工作，不断充盈人才蓄水池，提升二手车零售业务标准化服务能力，构建起二手车人才发展新阵地，为行业赋能提供价值交流平台。

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