汽车价格下降，消费者得到了真正的实惠，持币待购的消费者也开始行动了。价格大战的背后的各种压力，如：库存压力，资金链压力，销售任务压力等等。这也正体现了市场经济的强大力量。随着经销商之间竞争的白炽化，各品牌经销商也打出了各自的优惠，而最终吸引消费者的无非是三大方面：价格、产品、服务。
首先价格，便宜，这是一个先决条件，但价格在消费者适应范围内时，价格也就不是主要因素了。比如说一部车比另一部车再便宜三、五千元，在不同品牌的比较下，消费者首选的还是大品牌或自己喜欢的品牌。
其次是产品，产品是一柄利剑，产品上功能、外观的差异化绝对可以吸引消费者出手，但并不是每种产品都完美，有些经销商同种产品上加多一点配置吸引消费者，有的经销商将汽车改装销售吸引消费者，但只要不是厂家原配置的话，统一保修将成为一大难题。
服务，服务是吸引消费者一个长期而有效的办法。服务的好坏关系到经销商的口碑深浅，但往往是经销商最难坚持的。汽车售后服务除了难以一贯坚持做到最好外，还有一些服务的实质性问题，也就是说，汽车经销商提供的服务究竟是不是消费者想要的？如果一个经销商做服务涉及到生活、娱乐各个方面，那么这个经销商放在重点的汽车售后服务能否保证到位呢？现在大多数汽车经销商对消费者的承诺都只是提出“我要让消费者满意”“我要给消费者带来……”“我要为消费者举办……”等等。经销商站在自己本位思考的“我要……”为消费者提供服务。反过来说，消费者是不是真正需要这种服务呢？如果一个经销商的活动不是消费者想要的，那么是不是可以认为这个活动是为了配合经销商自身宣传需要而举办的呢？所以，众观全局，深圳车市汽车经销商大多是以经销商为本位思考服务和提供服务。那么到底消费者需要的是什么呢？最近一位凯越车主李先生在滨海大道上遭遇一起事故，当时李先生拨打的是标远客服中心的24小时救援电话。20分钟后标远救援车辆赶到，接着是现场协助李先生报警、报保险、拖车，隔天一早在标远定损中心定损和组织维修并代理了保险理赔，第三天李先生取回了自己的凯越。车主急需的服务也正对应了经销商的服务，汽车消费者本位思考的服务也就体现出来了。当然，能否达到迅速处理，这也关系到一个经销商提供服务中经销商内部协作好坏，并不是所有经销商以消费者本位出发的服务都能够做好。
消费者购买汽车后所享受的服务需要一个及时性、长期性，所有汽车经销商提供的活动和服务都应该不能单独脱离汽车这个载体。深圳汽车经销商在提升自己服务品质的同时也希望他们能够多添加一些汽车相关的，与车主紧密的服务。帮助消费者把车用好，建议车主理性的消费才是真正消费者本位出发的服务。
据了解，标远汽车售后即将推出标远无忧卡，在车主每次保养和维修后都将车辆的状况和驾驶者习惯的分析详细列出，进行个性化的建议，最大程度让车主了解自己的车。这种服务大大增加了维修人员的工作量，能否做得好，我们将拭目以待，不过这种消费者本位出发服务创新是值得提倡的。从消费者本位出发做服务，再将经销商自身内功做好，这样消费者购车时才多一份安心，少一份担心。
但愿各经销商能为广大消费者做更多的实事，早日规范车市，真正做到买得放心，用得开心！
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