捷豹XF专访中汽南方深圳捷豹路虎4S中心总经理陈文浩
前言：捷豹路虎，英国皇室御用的汽车品牌，其中拥有辉煌历史的捷豹是世界上生产豪华运动轿车和跑车的主要制造商，而路虎则是全球生产顶级奢华的全地形4X4汽车制造商。捷豹路虎以其迷人设计、领先科技和非凡性能成为引领现代奢华的潮流标志。2011财年（2011年4月1日至2012年3月31日），捷豹路虎全球销量为314,433辆，同比增长29.1%；其中捷豹销量为54,039辆，同比增长2%，路虎销量为260,394辆，同比增长37%。其中捷豹路虎在华销量共计52,032台，较上一财年增长了76%。如此骄人的成绩捷豹路虎是怎么做到的呢？又将如何保持这种势头？在深圳地区的捷豹路虎市场运营情况又是怎样的呢？捷豹全新的品牌理念“ALIVE”具体又是一个什么样的概念呢？未来会有哪些市场发展规划？带着这些问
前言：捷豹路虎，英国皇室御用的汽车品牌，其中拥有辉煌历史的捷豹是世界上生产豪华运动轿车和跑车的主要制造商，而路虎则是全球生产顶级奢华的全地形4X4汽车制造商。捷豹路虎以其迷人设计、领先科技和非凡性能成为引领现代奢华的潮流标志。2011财年（2011年4月1日至2012年3月31日），捷豹路虎全球销量为314,433辆，同比增长29.1%；其中捷豹销量为54,039辆，同比增长2%，路虎销量为260,394辆，同比增长37%。其中捷豹路虎在华销量共计52,032台，较上一财年增长了76%。如此骄人的成绩捷豹路虎是怎么做到的呢？又将如何保持这种势头？在深圳地区的捷豹路虎市场运营情况又是怎样的呢？捷豹全新的品牌理念“ALIVE”具体又是一个什么样的概念呢？未来会有哪些市场发展规划？带着这些问题，深圳车城网的记者近日采访了中汽南方深圳捷豹路虎4S中心的总经理陈文浩先生。
记者：在刚刚结束的第十六届深港澳国际车展上，捷豹、路虎展台可谓是整个展馆最大最有特色的展台了，请陈总给我们回顾一下本次车展捷豹、路虎的亮点及重点车型有哪些？
陈总：今年捷豹、路虎参加本次深港澳车展是以A级车展超豪华阵容联袂亮相的，可谓是对华南市场最为重视的豪华车企之一，本次的参展主题是“现代英伦风尚”。首先捷豹带来了旗下XJLondon限量版和XFLondon限量版的中国首发；还有不久前全球首发的捷豹XJ巅峰创世版以及为中国市场量身定制的全新2.0升I4涡轮增压和3.0升机械增压汽油发动机，在设计方面都充分考虑了中国的市场需求。路虎则带来了揽胜极光英伦涂装版、揽胜极光维多利亚•贝克汉姆限量版、揽胜运动驭红限量版和第四代发现奢朗限量版。向消费者展示了现代英伦的醇厚积淀和中国定制的极致豪华。
记者：捷豹伦敦限量版车型主要有哪些变化？捷豹XJ巅峰创世版又有哪些特别之处？
陈总：在本次车展亮相的London限量版具有特别的意义，是为了纪念英国女皇登基60周年和迎接伦敦奥运会而特别推出的，全球仅500台，极具收藏价值。该车的内饰以及徽标是由著名的雕塑艺术家向京和瞿广慈融合了中国当代艺术与捷豹造车艺术理念设计的。特有的“London”铭牌，尾部扰流板和黑色网状格栅等都点缀了限量版的与众不同。而捷豹XJ巅峰创世版，这款车是捷豹历史上最奢华的车型，融合英国顶尖奢华、定制工艺和高效性能打造的一款车型，再次彰显了捷豹在豪华车领域的领先地位。
记者：本次展台上的路虎车型吸引了众多汽车爱好者的眼球，请陈总给我们介绍下本次路虎给深圳的消费者带来了哪些特别车型？
陈总：路虎一直致力于顶级豪华高性能的全天候、全地形车型，这几年在坚持经典设计风格的同时，设计师引入了很多时尚元素，让全新的路虎系列车型既奢华又独具个性魅力。例如本次参展的揽胜极光，展示了三款车型，一个是极具英伦风格的“揽胜极光英伦涂装版”，另一个是“揽胜极光耀动版”，还有一个是维多利亚•贝克汉姆限量版，三款车型都充分展示了极光的“不趋同自趋势”理念，让很多客户一见倾心。其中维多利亚•贝克汉姆限量版全球仅售200辆，该车的外观用的是手工调配的亚光漆，多处细节融入玫瑰金装饰；内饰则是维多利亚亲手参与设计的，非常漂亮和独特。另外展台上的第四代发现奢朗限量版是迄今为止最为奢华的第四代发现。除此之外路虎还展出了2012年款揽胜和神行者2代2.0升Si4汽油版，用的是全新的发动机，这些都是为中国市场匠心独造的车型。
记者：我了解到今年3月份捷豹推出了全新的品牌理念“ALIVE”，具体是一个怎样的概念呢？
陈总：捷豹推出的全新理念“ALIVE”，这个单词的本身含义就有，生命，具有生命力，对生命的追求的意思。更加强调了捷豹基因中独一无二无可复制的“生命力”。这种生命力代表了捷豹忠于本性；坚持挑战创新；坚持品味生活；激情澎湃、勇于尝试的精神。在超过75年品牌文化的渲染下，捷豹JAGUAR始终坚持每一款产品的推出，都必须是一件完美的艺术品：传承经典，又打破常规。这也是“JAGUARALIVE”独特理念的完美体现！所以Alive，并非是捷豹为了赢得市场而推出的新理念，而是一直贯穿其品牌发展的始终。随着"ALIVE"全新品牌战略的推出，捷豹将为那些独特的、富有远见卓识和冒险精神的前瞻者，带来全世界最忠于本性、激发共鸣，拥有全方位卓越驾乘表现的顶级汽车，以及其独有的豪华汽车品牌体验。
记者：刚刚采访了一位捷豹车主是很年轻的80后，有调查过我们的车主是怎么样的一个群体吗？
陈总：我们的车主群体是随着车型的更新不断变化的，捷豹刚进入中国市场的时候，我们的车主相对来讲年龄段是以40岁以上的居多，他们有一定的社会阅历，在车型选择上也与众不同，想彰显出自己完全独特的气质。而随着捷豹车型的改款，“为中国消费者量身定制”的捷豹XF和XJ3.0的推出，在奢华高贵的基础上变得更加的时尚运动，兼具超凡的动力性能和最佳的燃油经济性，吸引了大批中国新一代商界精英的青睐。这样的群体个性张扬，而捷豹的纯正血统和独特的气质也正好切合他们的需求。我们和客户沟通的时候也发现，客户会更关注车辆的性价比，会进行广泛的比较，想要打动他们，必须对整个豪华车市场有一定的认识。通常会选择捷豹品牌的车主都比较的个性，不从众。一旦认可之后忠诚度很高。
记者：捷豹品牌一直倡导给客户最奢华的感受，都是如何体现的？
陈总：我们客户买的车首先是顶级的奢侈产品，所以我们提供的也是这种顶级奢华的体验。首先我们所有的工作人员和技术人员都受过良好的培训，具有相应的技能，他们知道如何对待我们的客户，这样能够给他们提供购买奢侈品时候所应该享受到的顶级体验。其次是通过产品，通过他们驾驶捷豹路虎所体会到的激情；还有就是和客户的沟通，提供给客户贴心关怀和至尊服务。此外，售后方面，捷豹路虎在华南地区成立了汽车零备件配送中心来满足华南地区的物流需求，大大提升了零备件服务网络的运转效率。捷豹在中国豪华进口车中率先承诺“三年或十万公里”免费保修，并推出了全年365天、每天24小时的紧急道路救援服务。所有的捷豹车主都是我们精英俱乐部的VIP会员，通过积分的累积，去享受我们提供的各项优质服务。我们店定期会举办车主讲座，同时也展开车主调查，针对车主感兴趣的话题展开讨论，接纳客户提出的意见做出改进。
记者：捷豹、路虎今年在中国的增速很快，那么在深圳今年上半年的运营情况如何？对下半年车市有什么预期和市场发展计划？
陈总：捷豹路虎在中国的增速非常快，截止到2012年6月15日，今年捷豹路虎在中国共售出车辆超过31,200台，同比增长高达110%。这充分说明了捷豹路虎的品牌价值在中国得到了极高的的认可度和关注度。同样在深圳我们的销售情况也是快速增长的，比去年增长了差不多20%。下半年预期整个车市环境受经济的影响还是很大，但对于我们品牌来讲应该会趋于合理性平稳的增长。中国已经成为捷豹路虎全球最重要的市场。捷豹路虎品牌在设计方面充分考虑中国的市场需求，正在逐步稳定扩大在中国市场的影响力和占有率。下半年，捷豹将继续推出一系列以“ALIVE”为全新品牌理念的活动；路虎在发现无止境活动之后，今夏会推出一系列展现现代英伦风尚的“EvoqueMystyle”品牌推广活动。未来捷豹路虎将会引进更多适合中国消费者的车型，进一步扩展在市场细分中的地位以及市场影响力。
记者：最后感谢陈总接受我们的专访！我们祝愿捷豹路虎的未来更美好！
陈总：谢谢！
总结：捷豹路虎在取得优异销售业绩的同时，坚持不断进行自我的重新认知和变革。我们期待未来捷豹路虎为中国消费者带来更多的顶级产品和最高品质的服务。
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