·车主原话实录· 彭先生(1.1L北斗星CH7120DLX豪华型，1398××××168)：这个车子方向盘带助力，很好用，操控性比很多面包车好多了；空间宽敞，坐两个人再带点货比较方便实用；进口发动机性能好、噪声低、怠速稳；挡位清晰；油耗很满意，曾经加150元钱的油跑了500公里，平均每公里只需3角钱；因为车身短，驾驶起来无论停车、调头等操作起来都很方便。不足的地方就是底盘太矮，遇到沟沟坎坎或者烂路就过不去；减震偏软；空调不是很好，制冷效果前排感觉可以，后排不行。

　　罗先生(北斗星CH7110A，869×××４8)：这款车子外形设计合理，空间宽敞，驾驶视野开阔，驾驶起来轻松。但车子还是有一些缺陷。比如底盘太矮，容易被擦挂；车开到一万多公里时，分电器突然断电，而按国家有关分电器的质量标准应该至少行驶3万公里才会更换；车开到3000公里时，刹车总泵裂了，刹车油漏出来，刹不住车，因为在一年保修期内，4S店给换了就好了；电子助力转向不起作用，老是发出“咔咔”的机械摩擦声；车子行驶一年后，尾翼上的漆全部脱落了。另外，车商的服务质量不尽如人意，几次检修对方都在推诿；买车后加装电子中控门锁，结果半年就坏了。尽管如此，可我还是很喜欢这款车，平时只作为上下班用。我很注意保养，就像爱护自己的眼睛一样爱护这款车。我个人对这款车的总结是：大毛病不多，小毛病不断。

　　动力与操控

　　优点

　　26人动力够用。／进口的铃木发动机质量很好。／在市内跑，动力可以。／发动机性能好。／发动机好，噪声小，燃烧很充分。／发动机噪声不大，怠速稳定。彭先生(1.1L北斗星CH7120DLX豪华型，1398××××168)马先生(1.1L北斗星CH7120型，8703×××８)等

　　13人因为车身短，驾驶起来无论停车、调头，操作起来都很方便。彭先生(1.1L北斗星CH7120DLX豪华型，1398××××168)周女士(1.1L北斗星CH7120型，8701×××５)等

　　13人方向盘轻便、好用，转向可以。／有助力，方向盘用起灵活。张先生(1.3L北斗星CH7140ES实用型，1388××××958)等

　　11人空调效果不错。／空调制冷快。洪先生(1.1L北斗星CH7120豪华型)等

　　9人挡位清晰。周女士(1.1L北斗星CH7120型，8701×××５)等

　　6人操控性比很多面包车好多了。彭先生(1.1L北斗星CH7120DLX豪华型，1398××××168)等

　　不足

　　17人底盘矮，满载后遇到稍差的路况容易挂到底盘。／走乡间稍差的路况时，底盘容易发生擦挂。／底盘矮，遇到沟沟坎坎或者烂路就过不去。舒先生(北斗星CH7120DLX豪华II型，8811×××２)周女士(1.1L北斗星CH7120型，8701×××５)等

　　11人减震器漏油，换了以后就好了。／减震偏软。刘先生(1.1L北斗星CH7120豪华型，1398××××630)郑先生(1.3L北斗星CH7140STD标准型，1322××××156)等

　　7人喇叭在方向盘下面，使用不方便，如果在方向盘中间就好了。朱先生(1.1L北斗星CH7120STD，1307××××267)等

　　7人雨刮器刮不干净。／雨刮器旋转到两边的时候，两边刮不干净。赵先生(1.3L北斗星CH7140EC经济型，8801×××４)等

　　6人刚买时车子发动机噪声小，现在跑起来时不觉得，刚发动时噪声显得比较大。洪先生(1.1L北斗星CH7120豪华型，8885×××８)等

　　5人动力比较绵，提速不行。朱先生(北斗星CH7120STD，1307××××267)等

　　1人排气筒上的消音器经常坏，听起来像拖拉机。周女士(1.1L北斗星CH7120型，8701×××５)

　　1人尾厢锁一遇到路面震动就会自己弹开。卞先生(1.3L北斗星CH7140STD标准型，8013×××７)

　　1人在跑到1000公里之内，右后轮的轴承坏了4次。刘先生(1.1L北斗星CH7120豪华型，1398××××630)

　　1人前门把手买了不到3个月就坏了。李先生(1.1L北斗星CH7100型，1368××××020)

　　油耗与保养

　　优点

　　39人这车很省油，平均油耗6升。／夏天开空调百公里油耗才6升，这段时间才5升多。／这车一般每公里只需花2角到3角的油钱。／对油耗很满意，曾经加150元钱的油跑了500公里，平均每公里只需要3角钱。／跑山路平均5.2升，市区平均6.1升。从成都跑剑阁，来回500公里才用了28升油。陈先生(1.1L北斗星CH7120型，1398××××575)刘先生(1.1L北斗星CH7120豪华型，1398××××630)等

　　7人维修人员的服务态度还可以。赵先生(1.3L北斗星CH7140EC经济型，8801×××４)等

　　6人维修配件价格适中。赵先生(1.3L北斗星CH7140EC经济型，8801×××４)等

　　不足

　　7人配件价格可以接受。舒先生(北斗星CH7120DLX豪华II型，8811×××２)等

　　1人维修服务人员的态度不好，服务意识差，修车好象是在求人。王先生(1.3L北斗星CH7140EC经济型，1354××××119)

　　1人减震器质量不好，一年内换了5幅。陈先生(北斗星CH7120型，1398××××575)

　　1人后视镜坏了几次都没修好。李先生(1.3L北斗星CH7140EC经济型，136××××0064)

　　外观与内饰

　　优点

　　29人内部空间大，乘坐舒适。／驾驶位置宽敞。／空间宽敞。王先生(1.3L北斗星CH7140EC经济型，1354××××119)郑先生(1.3L北斗星CH7140STD标准型，1322××××156)等

　　11人外形耐看，不易被淘汰。／外形设计合理。／车型大方，另类。／外观可以，特别是前脸。／外观可以，比较小巧。／外观可以，从前面和侧面都比较好看。钟先生(1.2L北斗星CH7120A型，1308××××694)朱先生(北斗星CH7120STD，1307××××267)等

　　不足

　　11人内饰一般，没有个性和特别的地方。／内饰很普通，谈不上什么装饰性。／这个车的价在那儿，内饰的配置不可能很好。／内饰太过简单。林先生(1.1L北斗星CH7110A，1398××××427)等

　　7人大灯灯光特别弱，第一次去保养的时候维修人员说不能调出来。王先生(1.3L北斗星CH7140EC经济型，1354××××119)等

　　6人尾部不好看，像面包车。林先生(1.1L北斗星CH7110A，1398××××427)等

　　5人车子的线条很硬，不柔和。／车子外型有点呆板。罗先生(1.1L北斗星CH7110A，1398××××188)等

　　其它

　　优点

　　31人经济实惠，性价比高。／这款车经济实用。／在同等价位的车当中，这车性价比不错。舒先生(北斗星CH7120DLX豪华II型，8811×××２)罗先生(1.1L北斗星CH7110A，8691×××８)／等

　　23人既可拉人也可运货，很实用。／客货两用很方便。／空间宽敞，捎货方便。李先生(北斗星CH7140STD标准型1.3L，1368××××020)钟先生(1.2L北斗星CH7120A型，1308××××694)等

　　10人车窗面积大，视野很开阔。罗先生(1.1L北斗星CH7110A，1398××××188)等

　　7人座位下面可以装东西，比较实用。陈女士(1.3L北斗星CH7140EC经济型，1388××××551)等

　　不足

　　11人座椅太高，不能调，坐着不舒服。／座椅还可以再降3厘米到5厘米。／座椅质量不好，垫子已经坐塌了，都陷进去了。／后座椅没有弧度，舒适性有待提高。／座椅太硬。钟先生(1.2L北斗星CH7120A型，1308××××694)等

　　7人这车大问题没什么，但小毛病不少。毕先生(1.1L北斗星CH7110A型，1308××××147)等

　　3人车顶太高，如果车身整体降低，稳定性更强。／车体自重较轻，稳定性不高。马先生(1.1L北斗星CH7120型，8703×××８)等

　　·调查后记·

??? 北斗星车主都很善良

　　“我像爱惜自己的眼睛一样爱护我的北斗星。”这是我们做的调查以来，我听到的最感人的一句话。语言并不华丽，辞藻并不丰富，但这种平实简单的话语确实很能打动人。在这次的调查对象中，像罗先生一样，尽管知道车子有这样那样的毛病，但仍然能够包容它的车主不在少数。所以这期调查做下来，给我印象最深的就是——北斗星车主们都很善良。

　　对于这款车，车主们大都怀着一颗包容的心。也许因为这是他们的“第一次”，第一次买车，第一次开自己的车，第一次用它承载自己的理想。对于这款低价位的车，他们的期望值并不高。大家心中有一点似乎是共同的，那就是“这个价位的车，我不能指望它有更高的性能”。正是这许多第一次，让他们成为了北斗星车主。正是因为这第一次，他们才有了一颗包容、善良的心。