停车收费乱象困扰小区业主

　　【亚讯车网 www.yescar.cn】北京市早在2004年已公开停车乱收费的投诉电话。然而直到现在，小区业主与停车管理方因收费不合理问题引发的纠纷仍屡见不鲜，不少业主因不知如何维 权，感叹投诉难。近日，记者实地探访东城、朝阳等多个小区，探索解决停车管理混乱的新途径。调查中发现，从业主自身层面来讲，组建业委会、普及停车收费相 关法规，是有效“抗衡”停车乱收费现象的必行之路。

　　案例1

　　朝阳区都会华庭小区

　　停车管理公司收费涨两倍

　　都会华庭小区业主介绍，1月初，大家陆续接到通知，称十多年来一直保持在每月50元的地下车位管理费将涨至每月150元。随后，未按新标准交费的车辆停车时经常受阻。

　　业主王先生称，车管公司甚至曾将十多辆未按新标准交费的车拖出地下车库，并用车轮锁将车锁住。“这样一来，业主取车就得找车管公司，找车管公司，就肯定要你交钱。”

　　1月22日，都会华庭小区近百业主在小区门口抗议，但车管公司拒绝出面给予答复。业主们纷纷表示，上涨停车费可以，但涨多少钱必须协商，要有依据。“小 区东侧的路边车位月租金为150元，而我们这些地下停车位都是花了10多万元买下的，怎么还得再交这么多管理费呢？”一名业主说。

　　小区车管公司负责人称，从2001年开始，管理费就是每月收50元。这几年，人工成本等费用都在上涨，公司已严重亏损，因此决定上涨管理费。

　　对此情况，八里庄派出所工作人员称，在车管公司出面答复前，派出所将保障业主车辆自由出入车库。他们将向朝阳区发改委就此事说明情况，由发改委出面与停车公司沟通解决。然而，据业主王先生反映，截至目前已过了两个多月，此事仍未解决。

　　律师支招

　　可组业委会重聘管理方

　　易行律师事务所邱彩霞律师表示，解决该问题的最好办法是协商，车主与车管公司沟通，再由八里庄街道、派出所和发改委出面调解解决。但由于该小区业主与车 管公司沟通无果，小区业主可成立业委会，维护自身的权利。通过业委会解聘该车管公司，再选聘新车管公司，与其达成协议，定好收费价格后，在执行期限范围 内，不能再自行涨价。

　　案例2

　　朝阳区太阳星城火星园小区

　　无资质停车公司划线收费

　　住在小区3号楼的王先生称，他于2011年11月入住，当时地下车位价格为30多万元，地下车位月租金450元，因为觉得费用太高，大多数业主都将车停 在小区旁的丰和园路上。然而不久前，自称来自北京雁泽停车管理公司的人员来到此处，立起停车收费标志牌，对原本免费的路边车位强行收费。

　　在业主论坛中，有业主反映，该停车公司收费员为了迫使车主交费，还经常以“碰瓷”的方式故意摔倒在车前。他们无法出示在有关部门的备案，仅有一张与某贸易公司签的承包协议。

　　3月22日下午，记者来到丰和园路看到，停车收费牌上并没有编号。路两侧划线处停了十几辆车，两名停车管理员在忙着盯车收费。

　　记者询问管理员所在的停车公司是否在发改委备案时，管理员没有进行解释说明。

　　业主反映，其实该停车公司已不是第一次来该路段收费，去年3月他们就在丰和园路上收停车费。因为知道该停车公司没有资质，业主们曾与他们发生过争执。“丰和园路路灯才刚刚安装完，这条路还没有验收，怎么可能就开始收费？”业主提出质疑。

　　官方回应

　　收费没资质应当被取缔

　　记者就此事致电朝阳区发改委价格科。工作人员表示，未查到有停车公司在此路段有备案。朝阳区市政管委工作人员也称，未查到该公司有备案，“所有停车收费牌都有编号，没有编号就一定没资质”。

　　朝阳区城管大队表示，停车公司若确无备案，他们将对该问题进行核实，对违反相关规定的停车公司将取缔。

　　案例3

　　东城区阳光都市小区

　　地下停车位月租金逾千元

　　去年12月，家住阳光都市小区的业主发微博，晒出小区的“天价停车费”地下停车位每月租金为1350元。为此，不少网友及业主纷纷跟帖，称周边小区停车费均为每月400元至600元，该小区的停车费价格确实让业主难以接受。

　　网友“KITTY花儿”在微博上表示，该小区仅为北京的普通住宅小区，突然要收每月1350元的费，比原来的价格翻了一倍，这让她觉得匪夷所思。

　　小区业主李先生告诉记者，最早小区的停车费由每月450元涨到了每月600元，当时业主觉得涨价也是难免的，因为物价一直在上涨。但去年12月中旬，物业公司突然告知业主，停车费价格又涨至每月1350元。

　　李先生表示，令人感到“不服气”的是，物业公司并不要求全部业主交每月1350元的停车费，见到态度强硬、拒不交费的业主，物业公司也不强求。“但是，如果你很客气地跟他商量，他就要求你必须交钱。目前，只有十几个人交了1350元，其余的车主都不交。”

　　业主王辉告诉记者，物业公司的员工说，即使业主现在不交钱，以后物业公司还是要照收停车费的。“我们已两次召集业主开会，商量解决的办法，但现在还没商讨出结果。”

　　为此，记者致电小区物业公司。一名工作人员表示，他对停车费的价格不清楚，不负责此项工作，未对该问题进行回复。

　　据朝阳区发改委价格科工作人员表示，目前，北京地上停车通常都有指导价格，地下停车还未有具体指导价格，停车费标准只是按照市场价格上下浮动。像该小区 的情况，周边小区的价格都在600元，而该小区的停车定价为1350，价格翻了一倍多，业主不同意交费可以理解，双方还应积极协商。

　　律师支招

　　应充分发挥业委会作用

　　易行律师事务所邱彩霞律师表示，居住小区地下停车库、停车楼按年、按月包租停车位，收费标准实行市场调节价，由经营者与小区业主委员会协商确定。未成立业主委员会的，经营者应与小区业主协商确定，并将协商确定后的收费标准以书面形式抄送所在区县价格主管部门。

　　因此，解决该问题最后的办法还是成立业委会，业委会与物业公司进行协商，双方达成共识后，才能进行涨价。业主不同意，物业公司不能私自涨价。

　　业主心声

　　治标不治本监管望给力

　　家住朝阳区润枫水尚小区的向先生表示，他关注小区停车位收费情况已有7年了。单说这小区外停车公司乱收费的问题，自从入住小区开始，附近一带乱收费的现 象就屡有发生。向先生说，他曾多次致电朝阳区发改委、市政管委，并拨打投诉电话向城管大队举报，经常是只要城管大队的人走了，停车公司的收费人员就又回来 了。他觉得，相关部门加大监管力度，更多的业主能够团结起来维权，乱收费现象才能被制止。

　　专家解析

　　除了靠政府更须自身硬

　　社会学专家王开玉表示，发生上述事情，需要相应部门执法严厉，老百姓之所以觉得投诉难，说明大家对停车收费的法律法规还不是很清楚，停车管理也没有进行合理的布局。市场经济要以法律为基础，要加大对违规停车公司的处罚力度，问题才能得以解决。

　　社区专家舒可心称，近年来，业主与停车公司产生纠纷屡见不鲜。因为，目前中国正处于计划经济到市场经济的转型期。在计划经济时期，居民过度地依赖政府解 决问题，在购房、停车、物业等方面遇到的纠纷都找政府解决。但如今，我们国家已走向市场经济，市场经济对市场的管控相对轻松，居民可以自主选择物业公司、 车管公司，而居民却还没学会如何使用手中的权力。

　　依据《物权法》，业主有权力解聘物业公司和车管公司。如果业主们可以团结起来，成立业委会或筹委会，用心经营，问题终将得以解决。所以，最首要的一点是居民们要团结一致，学习与物业相关的法律知识，共同维护自己的小区，努力把自己的家园建设得更好。

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