黄海瑞途Raytour：给力质保引发轻客市场变局

来源：亚讯车网时间：2014-09-02 10:00:03 作者：王小剑评论：（0）

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【亚讯车网 www.yescar.cn】虔诚地服务客户是企业存在的惟一理由。有数据显示，在发达国家，服务所创造的价值在GDP中的比重已经达到60%～70%，全球进入服务经济的趋势已经非常明显。企业只有转变从前被动服务的意识，主动为客户创造更大价值，才能适应发展潮流，充分迎接挑战，从而实现跨越发展。有形产品在满足消费者需求中的比重逐渐有所下降，而服务的价值则愈发凸显，市场已经走向服务制胜的时期。在汽车行业同样如此，伴随制造技术的不断成熟，服务已经成为市场竞争的新王牌。在这个消费需求变革阶段，黄海瑞途走在了市场前列。

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　　汽车服务要接地气

　　目前，国内众多汽车厂家都将目光转向售后服务领域。然而，不少厂家虽然都在高喊客户满意度，强调服务意识，但在诸如配件供应、维修保养、汽车改装、汽车检测等服务领域仍不尽如人意。不少消费者认为，汽车行业服务一定要接地气，而不是简单的概念炒作。

　　瑞途动力系统采用康明斯的最新机型ISF2.8升全电控轻型柴油发动机，新一代涡轮增压技术系统和博世高压共轨燃油系统，将强动力、低燃油、低噪声充分结合，同时排放达到欧Ⅳ标准，使用全新德国采埃孚5挡变速器。目前，瑞途Raytour在全国范围内已经拥有360余家服务站，并推出了3年10万公里的超长质保，这超出国家新三包法规定的3年6万公里的质保要求。瑞途还对关键总成件实行超出行业整体标准免维护的服务政策。

　　欧系多功能商用车是欧洲城市运输的主流车型，可实现商务、会议、载客、运输等多元性能，是商务车型“多面手”。瑞途一系列契合消费者需求的接地气服务，既有效满足了轻客用户在消费过程中的归属感和认同感，也成为黄海瑞途服务制胜的有力支撑。

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　　汽车服务要有基础

　　如果说接地气的服务是吸引客户的核心，支撑服务的产品品质才是赢得客户的基础。从诞生时起，瑞途Raytour就秉承一丝不苟的严谨精神，用心兑现对卓越品质的庄严承诺。

　　首先，整合全球优质供应商，其产品遵循欧洲先进标准，汇集全球研发资源，采用世界500强企业的核心部件，而这些高瞻远瞩的策略，才使得瑞途产品确保了品质过硬，也赢得市场的广泛喝彩。

　　其次，创造更好的细节应用，比如，在仪表盘中部设计可隐藏的水杯座和烟灰缸，不仅不妨碍整个仪表盘的美观，还方便了驾驶员在行车过程中使用；双闪按钮的位置设置则位于右侧的仪表盘上，更符合司机的驾驶习惯；此外，在离合、油门、刹车三者位置的协调性设计上，也充分考虑人机工程学原理，大大提高了驾驶的舒适度、减轻疲劳。

　　生产瑞途的黄海汽车大连基地，项目规划总占地19.29万平方米，建筑面积约10万平方米，总投资17.6亿元。通过产品品质的优质保障以及更接地气的贴心服务，黄海瑞途Raytour在行业内形成了独特的竞争力，并成为国内轻客领域的佼佼者。