SOP标准护航百顺快保横扫一切潜规则

【亚讯车网 www.yescar.cn】2014年，是汽车保养品牌选手的百顺快保诞生的第16年，作为走在行业前端的知名品牌，百顺快保正已超乎想象的速度全速前进，截止4月初，百顺快保已有店面15家，进行资质审核21家。店面范围拓展至河北全省，并正在为实现百城百店战略做着积累及沉淀，百顺的发展，就像是汽车保养行业发展的示范模板，引领着汽车保养产业不断向前。

　　与百顺健康有序发展形成鲜明对比的，是乱象丛生的汽车保养市场环境，不同形态养护店遍地开花、服务质量与服务水平参差不齐，规模和构建鱼龙混杂，缺乏统一管理，政府未建立完备管理体制，市场现状混乱不堪；保养机构内部更是问题不断，众多养护企业管理不规范问题严重、产品质量没有保证，技术层次低、产品结构层次差、销售产品能力低、店面综合管理水平差、员工专业知识及服务意识淡薄，各类问题层出不穷，很难为消费者提供放心、可靠、高质量的服务。

　　市场窘态百出，大小企业间不良竞争，行业潜规则丛生，作为已有二十几年历史且发展迅猛的传统产业，汽车后市场的发展俨然一本产业发展反面教材，作为行业先锋的百顺快保，为了实现“2014年50家店，2015年百城百店，2016年筹备上市”的三年三步走战略，实现更好的促进企业发展和行业进步，发出“横扫一起潜规则，拒绝假冒伪劣、拒绝价格虚高、拒绝过度推销”的呼声，并从自身出发，严格执行全体系标准化操作，将自身的不良发展因素杜绝在萌芽阶段，为百顺快保实现横扫一切潜规则保驾护航。

　　百顺全体系标准化操作，着力点在于SOP标准作业，作为全国首家拥有整套完备的SOP标准化流程的企业，百顺将标准化做到了极致，对细节进行量化处理，将标准操作步骤和要求以统一的格式进行描述，以明文指导和规范日常工作。

　　同时，百顺将这种细化具化到流程各个步骤，建立的“客户进店-例行安检-项目沟通-派工-节点检查-自检、互检-完工终检-结算-售后提醒-礼送“全程化标准作业，规范严谨操作时间、对执行人员和执行数据进行严格把关，确保每一次操作精准规范。

　　作为一个严于律己的企业，百顺的标准化还在于服务的各个环节，从前端品控设计到后台品控管理，均以相应的SOP数据为准绳，从根本上杜绝了服务过程中产生行业潜规则的任何可能，并将其主张拒绝假冒伪劣、拒绝价格虚高、拒绝过度推销给予了最好的诠释。为其实现横扫一切潜规则的口号给予了最好保障，更为百顺快保的迅速扩展之路奠定了核心竞争力，助力为成为国内汽车快保连锁第一品牌。

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