出事故?东风日产现场换车免费用对接成功
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据悉,5月6日晚,东风南方东风日产华景专营店,首次出险代步用车无缝对接成功完成!获得车主的好评。这证明了东风日产的服务逐步上升,为客户创造更好的用车体验。
5月6日晚7:30分,东风日产车主黄小姐,驾驶着新天籁行驶在龙岗宝荷路上,被旁边的货车刮到车身,发生了轻微的交通事故。由于黄小姐是购买了东风日产代步险服务,她马上拨打了华景店的服务救援电话,不到半小时,华景店救援专员就把一辆同车型、全新的新天籁就送到了黄小姐身边,作为她的代步车,免费使用。
"这是一项很贴心的服务。"看到代步车及时送到身边黄小姐对救援专员说,"出险代步"服务真是太人性化了,让我马上可以用车,即使在车辆在维修理赔期间也有免费的车用,不仅节约了我的时间,也解决了我很多后顾之忧,为我生活提供了很大的便捷,你们真是太好了!"
据了解,东风日产为了有效提升客户价值,向NISSAN、启辰双品牌车主提供更加超值的服务--"出险代步承诺"。"出险代步"服务,这在国内汽车行业内是首创的服务模式。即所有购买东风日产旗下NISSAN和启辰品牌任一车型的车主,只要在购车的专营店内投保了东风日产保险管家认证的险种,在发生保险事故后返回专营店维修,就可以享受"出险代步"的免费服务。"出险代步"服务可以让人们用车更安心更方便了,切实解决了车主们的后顾之忧。"这体现了东风日产对消费者的诚意与尊重。
据深圳区域东风日产营销总监介绍,"出险代步"服务没有繁琐的审批流程,只要客户进店办理理赔手续与服务用车手续,专营店确认后,即可开走代步车。东风日产这次无缝对接出险,证明了东风日产服务完全可以让消费者享受优质、快捷的服务。
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