从细节入手 进口现代将尊贵服务进行到底

　　【亚讯车网 www.yescar.cn】多年来在高端车市场中，欧美老牌奢华车品牌仍然占有主导地位，无论从产销量仍是推出新车的频率都远超竞争对手。但这一向无忧无虑的状况，在近两年却受到了来自韩日品牌的强壮压力，这种压力不只来自韩日品牌关于先进技术的研制，更来自于韩日品牌关于汽车出售服务的深化知道。

　　劳恩斯

　　作为全球五大汽车厂商的现代汽车，这些年频频加大进口车在中国市场的推广力度。继劳恩斯和雅科仕车型在中国上市后，去年底推出了旗舰车型雅科仕加长版，本年初现代汽车关于旗下高端车又推出了“现代至尊保证服务”。高端车匹配高端服务即是进口现代关于豪车品牌写入的新内在。

2012款 劳恩斯 5.0 GDI 亚讯车网 www.yescar.cn

　　细节下手洞悉客户需要

　　现代汽车就本着对车主无处不在的品牌关心，从实在感触动身，从细节下手，在本年1月份面向雅科仕和劳恩斯高端车主推出了“现代至尊保证服务”。

　　该服务包含“车辆维护服务”、“新车替换服务”、“残值保证服务”以及“专属增值服务”四大类共11项国内首创的高端服务。其间，雅科仕车型以5年不限公里数保修并赠送20次保养变成业界俊彦。除了这些能处理车主后顾之虑的服务以外，“现代至尊保证服务”中还涵盖了相似新车磕碰后免费换新、最高达80%的残值保证服务等如虎添翼的服务内容。

　　雅科仕加长版

　　“现代至尊保证服务”是一项专业化、高端化、尊享化的标杆性服务，除了车主能够想到的服务内容外，现代汽车还将车主们带到了韩国送出了一份意想不到的惊喜。5月底，第二批雅科仕和劳恩斯车主登上了前往韩国首尔的班机，开端了为期5天的免费奢华之旅。行程中喧哗富贵的首尔、风景如画的丽水给车主留下了深入的形象，而观赏现代汽车工厂以及特征安康体检和美容体会服务更是表现了现代汽车无处不在的品牌关心。别的，这次韩国游恰逢丽水世博会举行时刻，现代汽车还特意组织车主旅游了世博园区，并进入现代汽车集团馆观赏，一览现代汽车致力于奉献人类社会的宏伟蓝图。

新雅科仕 亚讯车网 www.yescar.cn

　　“在奢华车范畴，咱们会加快追逐的脚步，不断建立咱们的高端形象，并将‘现代至尊保证服务’作为差异化推广的一个重要手法，不断晋升品牌竞争力。”现代汽车（中国）整车出售本部的负责人表明，“咱们在增值服务中会做出一对一的关于性推广。比方地理位置上韩中两国是一衣带水的近邻，咱们能够很便利地带车主赴韩体会韩国文明，一起进一步知道现代汽车，这点和德国等欧洲品牌比较即是咱们的优势了。”

　　精准掌握显示显贵身份

　　显贵的服务一定是源于人性化的描绘与对细节孜孜不倦的寻求。现代汽车在思考处理消费者诉求的一起，更注重消费者显贵身份的表现。其间，“HometoHomeService(上门取送车服务)”即是“现代至尊保证服务”尊享化最佳的描写。

　　在这酷热的初夏，运用周末时刻开车去4S店做个换季保养是大多数车主都经历过的工作。可是，路途的拥堵以及修理时的无聊等候往往会一扫周末的好心境。关于这种状况，2012年起，关于雅科仕和劳恩斯的车主来说，此刻只需拨通400-885-3388的客服电话，作简略的预定挂号并留下个人信息，即会有4S店专人上门取车，并在做完相应的修理保养后将车辆送回，彻底免去了个中烦恼，该项服务一年内每台车可免费享用两次（保修期内车主）。与此一起，现代汽车更深一步思考到，车辆在修理时刻会给车主的平常出行带来不方便，所以在HomeToHomeService(上门取送车服务)的基础上供给了附加服务“顾客代步服务”，将会在修理时刻，供给代步车供车主免费运用。

　　作为“现代至尊保证服务”第一批享用者南宁的张磊先生来说，他就对HomeToHomeService(上门取送车服务)有着深入的感触，“上门取送车服务十分有用，关于服务人员也十分满足，这样的项目对车主才是最有用的服务！”武汉的胡青平先生以及四川成都蒋先生在享用了“现代至尊保证服务”后别离表明，“在屡次体会服务项目后，感到现代汽车很注重汽车文明和公司文明的打造。关于公司来说，好的服务不是只要好的情绪，真正巧的服务是能精准地掌握好标准，拿捏精确，既不会让承受服务的顾客觉得太过分，也不会让顾客觉得不行周全，而现代汽车的服务让我感受十分精准周全。只要根据对车主切身感触的注重，才干因地制宜地描绘出好的服务。”

　　“现代至尊保证服务”是从中国雅科仕和劳恩斯车主的需要动身，以真诚诚心与专心精力，倾情描绘与打造的一项特征服务。推广近半年来得到了广阔消费者与媒体人的共同认同及高度评价。现代汽车表明，在将来，将持续开发相似的项目，继“现代至尊保证服务”之后，也会为其它等级车型的消费者开宣布完善的服务项目。

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