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大兴汽车为了弘扬企业文化，规范索赔人员作业流程，提高索赔人员专业技能，以满足不断提高服务要求的客户需求。9月15日晚在上海大众4S店销售大厅举办了大兴汽车第一届索赔员知识竞赛，大兴汽车的各个4S店均派出优秀选手参加本次大赛，另外包括大兴公司总经理等公司高层领导也列席本次大赛。
比赛大约3个小时，索赔员的精彩表现赢得阵阵掌声，每位索赔员都有自己的拉拉队助威，经过轮流回答、抢答、风险提速等环节的激烈较量，索赔员翟相朋最终以190分的成绩获得本次比赛的冠军。
比赛结束，大兴汽车公司副总贾雪峰先生、总经办经理刘晓春女士和总务部经理袁文中先生为获得前三名选手颁发证书和红包奖励。
最后总经理对比赛做总结性发言，首先他对每位索赔员的精彩表现表示肯定并给予赞扬，同时也勉励大家继续学习，进一步提高自身素质，不断适应工作需求，市场需求，做一名合格的索赔员，保护客户、厂家的正当权益。
在此之前，大兴汽车举办了客户服务人员知识服务大赛、维修比武标准化操作大赛，从中可以看出，大兴汽车推进标准化服务的决心和为客户服务的真诚愿望。其实，大兴汽车通过这种比赛，已经在公司内部掀起一股比、学、赶、超的良好学习氛围。
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