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本报记者 宁平广州报道 2004年在中国销售业绩不理想并没有阻挡丰田拓展中国市场的车轮。1月29日,丰田提前公布了新款皇冠的价格。同一天,一汽丰田开出了第136家销售专营店。从新年第一天发动降价攻势到设立中国总部并全面整合中国业务,丰田在中国做了很多改变。惟一没变的是,到2010年,丰田要在中国占有10%市场份额的目标。
敌视大众
“我们确实有计划,准备在2010年将中国的销售网点增加到1000家。”对于此前丰田总部透露的这一发展计划,丰田中国公司的相关负责人对记者证实:“这是根据我们要占有10%的市场目标而制订的。”
根据丰田中国公司提供的数据,丰田目前在中国约有150个销售网点。要实现2010年发展到1000家的目标,意味着在此后的6年时间里,丰田要以每年增加140多家销售点的速度发展。
丰田的这一扩张计划直指在中国市场耕耘已有20年之久的德国大众。目前,大众在中国的销售网点也才有1010家。对中国市场的野心,丰田并不加以掩饰。负责中国事务的专务董事丰田章男曾明确表示,如果丰田不参与到中国市场上来,那么丰田现在全球第3或第4的排名就将大大降低。
除了雷克萨斯的进口车销售网点为100家外,丰田方面没有进一步透露剩下的900家销售网点将在一汽丰 田和广州丰田之间如何分配。不过,作为目前丰田在中国惟一投产的合资企业,一汽丰田可谓是重任在身。
“2004年,丰田在中国内地市场的占有率只有4%,非常遗憾。”一汽丰田销售公司总经理古谷俊男显然明白压力所在。2004年,丰田在中国只销售了不到12.4万辆车,扣除进口车,一汽丰田的销售数据只有8.5万辆左右,离去年年初制订的11.5万辆的销售任务相去甚远。
一汽丰田的计划是,到今年年底销售网点需要拓展到240家。尽管古谷俊男解释说,平均起来全年只有200来家经销商正常运作,可以确保盈利,但要分摊约13万辆的2005年计划销量,其间压力可想而知。
太子登基
就在丰田透露其在中国的千店计划的同时,有消息称,丰田已经确定了对最高层人事的调整方案,丰田章男将升任副社长(副董事长),以便下一步接掌丰田社长。不过,丰田中国公司方面没有证实这一消息。
自丰田公司现任名誉会长丰田章一郎及其弟弟丰田达郎之后,丰田家族已有17年没有人担任过丰田的副社长以上职务。作为丰田章一郎长子的丰田章男,一直都被看作是丰田家族重掌丰田大权的接班人。
现年48岁的丰田章男于1984年进入丰田汽车公司,曾担任过丰田网络信息通讯事业及与美国通用汽车合资工厂的副社长。2003年,丰田章男开始担任丰田的专务董事,负责丰田的亚洲战略事务。而新兴的中国市场正是丰田章男所领导的“IMV”项目最重要的市场,丰田章男还亲自兼任着广州丰田的副董事长之职。
自丰田章男担任中国专务以来,丰田在中国的发展就驶入了快车道。从与一汽合资设立一汽丰田开始,丰田就改变了以往在中国长期只卖车不造车的战略。此后,丰田又与广州汽车工业集团合资设立了广州丰田,基本完成了丰田在中国市场的战略布局。
丰田章男能否顺利接掌丰田的大权,丰田在中国市场的表现仍然至关重要。丰田章男需要借助中国市场来积累经营管理经验,更为重要的是,把握住了中国这个最大的汽车新兴市场,也就意味着丰田章男有能力领导丰田走向未来。
整合提速
新年第一天,在宣布威驰和花冠大幅降价的同时,丰田在中国还在展开另一项大动作:对公司的内部结构进行调整,新设立了负责中国市场事务的“中国总部”,加强对中国市场的管理。
此次设立的中国总部,提升了过去设在亚洲总部之下的“中国部”的级别,直接管理丰田中国投资公司和北京事务所。中国投资公司将负责在中国的人力资源、进口车、在中国中长期的商品系列及单个商品的策划和提案,原先一直由北京事务所负责的中国事务将逐步转到中国投资公司。
与此同时,丰田还对一汽丰田销售公司的组织构架做出大刀阔斧的改革。在区域上,把全国市场划分为华北、西北、华南、华东、西南和东北6个大片区。并强调各大区负责人今后都将要以区域中心城市为主要办公地点,加强对经销商的指导和对市场做出快速反应。
在机构上,为了体现直接面向经销商的本土化管理职能,新设了“经销商资源部”和“经销商业务部”,分别处理网络建设、网络培训和大客户订单、二手车业务开发等经销商网络价值链等问题。还设立了经销商经营预警机制,如果有经销商感到经营难以为续,一汽丰田将与之共商解决问题的方法甚至为其寻找新的接盘者。“去年销售不理想,今年丰田肯定会更大的力气。”广州的一位丰田经销商对记者说,“比如说,如果你要想知道广州共有多少家4S店,找工商局不一定知道,因为有些已经关门了的还没有注销,但丰田的人肯定知道,听说他们专门派人一条街一条街地数过。”
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